Empati, lebih daripada meletakkan diri anda di tempat yang lain
Empati adalah salah satu kecekapan yang paling penting yang termasuk dalam kecerdasan emosi. Perkataan itu berasal dari kata-kata Yunani di mana ia bermaksud "di dalam dirinya" dan "apa yang dia rasakan". Namun, makna sebenar fenomena psikologi ini adalah lebih penting daripada keupayaan untuk meletakkan dirinya di tempat yang lain.
- Artikel berkaitan: "Adakah anda empati? 10 ciri khas orang empati "
Apakah perasaan empati?
Empati adalah keupayaan untuk memahami kehidupan emosi orang lain, hampir dalam semua kerumitannya. Ini tidak bermakna berkongsi pendapat dan hujah yang sama yang membenarkan keadaan atau tindak balas yang dinyatakan oleh orang lain. Ia bahkan tidak bermaksud untuk bersetuju dengan cara menafsirkan keadaan emosional yang diganggu oleh emosi.
Empati adalah berkaitan antara perkara lain untuk mendengar aktif, memahami dan sokongan emosi. Di samping itu, empati bermaksud mempunyai keupayaan untuk membezakan antara keadaan emosi orang lain dan keupayaan untuk mengambil perspektif, baik kognitif dan afektif, berkenaan dengan orang yang menyatakan keadaan emosinya.
Komponennya
Mungkin pada masa-masa tertentu anda tidak merasa didengar kerana kurang mendapat maklum balas, sokongan atau pemahaman. Pada banyak kesempatan lain, anda mungkin merasakan bahawa anda tidak dapat menghadiri keadaan emosi orang lain dengan cukup dan empati dan tanya diri anda: Apa yang saya perlukan atau perlu dilakukan untuk menjadi lebih empati?
Pada asasnya, komponen empati adalah berikut:
1. Ketahui cara mendengar
Perhatikan apa yang orang lain menerangkan atau berhujah, perhatikan manifestasi bukan lisan, kerana ia akan berlaku dalam gerak isyarat yang sesuai dengan keadaan fikiran yang diucapkan dan tidak mengganggu wacana lisan.
Juga, perhatikan apa yang orang lain berkomunikasi dengan anda, nyatakan isyarat susulan aktif sebagai maklum balas: melihat muka, mengangguk atau mencerminkan ekspresi wajah yang bersesuaian dengan apa yang dijelaskan orang yang lain
Sebaliknya, adalah perlu untuk menunjukkan minat dengan meminta butiran mengenai kandungan perbualan.
2. Mentafsir isyarat nonverbal
Ia merangkumi mesej yang dihantar dari sifat yang paralinguistik, seperti intonasi, masa tindak balas, kelantangan ...
3. Tunjukkan persefahaman
Kita boleh menunjukkan persefahaman kongruen dengan apa yang mereka jelaskan kepada kami melalui frasa seperti: "Saya faham bahawa anda bertindak seperti itu". "Saya faham bagaimana perasaan anda." "Kebenarannya adalah bahawa anda sepatutnya mempunyai masa yang hebat" ...
Emosi orang yang menyatakannya tidak boleh dibatalkan, ditolak atau diadili. kerana ini adalah premis asas untuk menunjukkan sensitiviti empati.
4. Memberi bantuan emosi jika perlu
Adalah penting untuk sentiasa bertanya kepada rakan sekerja kami jika dia memerlukan sebarang bantuan . Walau bagaimanapun, selalunya dengan tindakan mudah untuk mendengar secara aktif, kami membenarkannya untuk "mengalihkan" dan menguruskan keadaan emosinya. Dengan cara ini, dia berasa lega untuk mempunyai pendengar yang boleh dipercayai untuk menghantar emosinya.
Apabila orang yang mendengarkan secara empati mendalami keadaan emosi yang serupa dengan yang dinyatakan, proses komunikatif lebih cair, kerana terdapat lagu emosi yang lebih besar.
Mengapa mengamalkannya?
Empati, sebagai keupayaan kecerdasan emosi, ia adalah penting kerana ia memungkinkan untuk mengalami manfaat yang berbeza .
- Membolehkan anda menikmati hubungan sosial dengan menyertai lebih banyak kumpulan rakan, rakan sekerja atau ahli keluarga.
- Ia membantu merasakan diri secara lebih baik.
- Ia memudahkan resolusi konflik.
- Predispose untuk membantu orang lain dan berkongsi.
- Meningkatkan karisma dan daya tarikan.
- Ia membolehkan untuk menjadi lebih hormat.
- Membangunkan kemahiran kepimpinan, rundingan dan kerjasama, serta lebih baik dipertimbangkan oleh orang lain.
Bagaimana untuk memupuk empati?
Mengamalkan empati membantu kita mengembangkan perspektif kita dan dengan itu memperkayakan dunia kita dengan idea-idea baru , pandangan dan peluang.
Ini adalah kemahiran sosial utama yang, seperti yang kita lihat, membolehkan kita untuk mendengar, memahami dan merumuskan lebih baik soalan, tiga aspek asas komunikasi yang baik. Di samping itu, ia adalah salah satu pangkalan untuk membina hubungan yang kukuh dan memperkaya.
Anda boleh menggabungkan dengan rutin anda 3 latihan praktikal mudah untuk meningkatkan empati anda .
1. Menanya dan menunjukkan minat
Mulakan apa-apa mesyuarat atau perbualan dengan soalan terbuka dan diperibadikan: Bagaimana anda? Bagaimana anda bekerja? Bagaimana dengan projek yang anda mulakan? Bagaimanakah cuti itu?
Menunjukkan kedekatan dan minat kepada orang lain, biarkan bilik untuk membuka dan menerima .
2. Baca skrip teater
Baca skrip teater dan tumpukan pada watak . Lihat dalam teks untuk apa yang di luar perkataan; Sejarah peribadi, pengalaman terdahulu, ketakutan yang disembunyikan, keinginan dan ilusi, emosi yang dekat dengan kulit ...
3. Pilih orang
Pilih orang secara rawak dan cuba untuk mengetahui melalui komunikasi bukan lisan mereka yang bergerak (emosi dan pemikiran) untuk melakukan apa yang dia lakukan dan bagaimana dia melakukannya. Masa yang baik untuk menjalankan latihan ini adalah dalam pengangkutan awam, di kafeteria ... Tempat-tempat ini kaya dengan adegan-adegan kerana mereka boleh mengamalkan empati.
