Stressor kerja: jenis, klasifikasi dan contoh

Apakah yang dimaksudkan dengan tegasan dan apa jenis yang boleh dinyatakan? Anda perlu mula artikel ini memberi amaran bahawa tidak mustahil untuk menyenaraikan setiap sebab yang dapat membuat pekerja merasa stres, oleh itu, semestinya mereka perlu dikelompokkan bersama dan oleh itu, memudahkan masalah ini.

Ia juga penting untuk dilukis garis antara tahap tekanan tertentu dan yang berterusan dari masa ke masa . Adalah normal untuk mengalami tekanan tertentu dari semasa ke semasa; ia membantu kami menyelesaikan tugas. Di sini kita akan membincangkan situasi tekanan yang berterusan, yang melampaui keupayaan pekerja untuk merasakan kawalan terhadap tugas, mengenai persekitaran kerja atau tentang emosi mereka sendiri.

• Artikel berkaitan: "Tekanan dan pengaruhnya terhadap penyakit gaya hidup"

Kemunculan tekanan kerja

Grosso modo, seorang pekerja akan merasakan stres yang berkaitan dengan kerja apabila dia melihat bahawa terdapat kekurangan kecukupan antara sumber dan tuntutan alam sekitar . Perkara yang terbaik ialah memberikan pelarasan antara kedua-dua orang, dan persekitaran, tetapi apabila pelarasan ini tidak berlaku, keadaan tekanan dijana. Sebaliknya, tekanan akan berlaku apabila orang menyedari bahawa tidak ada pelarasan sedemikian kerana sama ada tuntutan atau keadaan kerja melebihi kapasiti untuk perlawanan.

Beban kerja yang berlebihan, kekurangan kawalan ke atas kerja, ganjaran yang tidak mencukupi , kekaburan dalam peranan, bos toksik, sahabat yang rewel, jadwal gila, kebosanan, rasa ketidakadilan, genangan atau kekurangan pembangunan profesional, tugas dengan tarikh penghantaran yang tidak mungkin, tuntutan emosi pekerjaan , kemampuan sendiri ...

Senarai ini boleh menjadi tidak berkesudahan dan setiap pekerja boleh mempunyai keadaan yang menjadi sumber tekanan. Kadang-kadang dia tidak akan dapat mengenal pasti mereka secara khusus. Di manakah kita bermula?

Jenis-jenis tekanan pekerja

Cara pertama untuk mengenal pasti tekanan adalah untuk mengklasifikasikannya kepada tiga kumpulan: yang dirujuk kepada kedudukan pekerjaan tertentu, yang dirujuk kepada organisasi dan orang itu . Faktor-faktor lain, mungkin lebih jauh, mungkin juga termasuk yang lebih berkaitan dengan kerangka kerja politik / ekonomi / perundangan / budaya dinamika buruh.

Ini "magma" yang mana organisasi dan pekerja sendiri didasarkan mengalami perubahan yang perlahan tetapi mendalam yang mengakibatkan banyak faktor "merangsang" tekanan.

Rujukan kepada organisasi (reka bentuk kerja yang buruk atau persekitaran yang tidak mencukupi)

Dalam kategori pertama penekanan pekerjaan kami, pada asasnya, masalah berikut.

1. Konflik dan / atau kekaburan peranan

Dalam pekerja di pejabat adalah salah satu faktor tekanan utama yang berkaitan dengan kedudukan. Ia berlaku apabila pekerja tidak benar-benar tahu apa yang diharapkan darinya atau tidak jelas tentang objektif atau tanggungjawabnya. Dia menerima perintah-perintah yang bercanggah, tidak tahu di mana batas-batas tugas itu berbohong atau berdasarkan apa yang kerjanya dihakimi. Ia adalah kira-kira masalah biasa dalam organisasi yang luas dan tidak berstruktur .

2. Berat beban

Ia juga diberikan oleh pengagihan kerja yang tidak baik. Pekerja itu diamanahkan dengan lebih banyak tanggungjawab daripada yang boleh diasumsikan oleh masa, latihan atau hierarki. Terdapat juga "beban bawah peranan", apabila kebolehan pekerja diabaikan dan dia ditugaskan pekerjaan yang tidak konsisten dengan latihan atau kemahirannya.

3. Masalah komunikasi dan konflik antara pihak

Konflik antara jabatan disebabkan oleh objektif yang bercanggah di antara mereka, kepada ketidakseimbangan kuasa antara mereka atau kepada jenis komunikasi yang buruk.

4. Rancangan kerjaya dan pembangunan yang tidak mencukupi

Rakyat bercita-cita untuk memperbaiki dan mengharapkan syarikat mereka membantu mereka melalui latihan dan pembangunan profesional. Sekiranya syarikat tidak dapat memenuhi jangkaan kerjaya Ia boleh menghasilkan rasa tidak puas hati dalam pekerja. Masalahnya boleh menjadi lebih teruk jika syarikat itu sebelum ini memberi harapan ini.

5. Struktur organisasi

Sekiranya syarikat atau organisasi sangat hierarki berkemungkinan keputusan tidak akan mencapai tahap yang lebih rendah dan komunikasi atas ke bawah adalah kurang baik . Ini adalah sumber ketidakpuasan dan tekanan.

6. Iklim buruh

Ketegangan dalam organisasi, kawalan berlebihan ke arah pekerja dan hubungan yang bertentangan meningkatkan tekanan di kalangan pekerja dan, akhirnya, boleh menyebabkan situasi agresif yang melampau (gangguan atau gangguan tempat kerja) atau kecemasan emosi. Kedua-duanya mempunyai banyak kaitan dengan iklim dan budaya organisasi , walaupun dalam hal pemergian, ia juga memerlukan bantuan seorang penyerang atau "pembuli".

• Mungkin anda berminat: "Bagaimana mengenal pasti gangguan mobbing atau gangguan buruh"

7. Lokasi syarikat dan reka bentuk atau perkhidmatan yang ditawarkan kepada pekerja

Sebagai contoh, pekerjaan yang jauh dari rumah atau kurang perkhidmatan seperti tempat letak kereta, kafeteria, dll. Ia boleh menyebabkan memanjangkan hari kerja atau perlu melabur masa lapang untuk mengurangkan beberapa kekurangan tersebut.

Berkaitan dengan pekerjaan itu

Dalam kategori ini kita dapati jenis tekanan kerja yang berikut.

1. Kerosakan pekerjaan

Pekerjaan yang ketara dan sementara adalah tumpuan tekanan dan tekanan .

2. Beban mental diperlukan untuk melaksanakan tugas

Jika tugas memerlukan perhatian yang berterusan atau usaha mental.

3. Mengawal tugas

Ini adalah salah satu pembolehubah yang paling berkaitan dengan tekanan kerja dalam banyak kajian yang dilakukan. Ia berlaku apabila pekerja dia tidak mempunyai kawalan ke atas tugas yang mesti dilakukannya dan / atau tidak dapat mengatur agenda atau kandungan kerja anda kerana bergantung pada pihak ketiga atau situasi di luar kemampuan Anda untuk bergerak.

4. Pelbagai dan kerumitan tugas

Sekiranya tugas itu terlalu membosankan atau terlalu rumit, ia akan menghasilkan tekanan.

5. Identiti dan koheren tugas dalam organisasi

Pekerja mesti tahu apa kesan individu atau kumpulan mereka dalam konteks organisasi. Jika pekerja mempunyai perasaan bahawa pekerjaannya tidak berguna, ia tidak dapat dilihat atau dibuang akan mengalami kekecewaan .

6. Hubungan intranet

Dengan cara yang sama seperti di antara pihak-pihak yang sepatutnya, hubungan yang lemah dengan rakan sekerja yang rapat akan menyebabkan tekanan dan boleh membawa kepada masalah lain yang lebih teruk .

7. Syarat-syarat fizikal di tempat kerja

Faktor seperti pencahayaan yang rendah, hingar yang berlebihan, suhu, kelembapan, pencemaran, dan lain-lain, akan masuk ke sini.

8. Syarat bahan di tempat kerja

Tidak mempunyai bahan yang betul (komputer yang terlalu lambat, jentera yang tidak berfungsi dengan betul, dll.) juga boleh menjana tekanan berterusan.

9. Risiko fizikal di tempat kerja

Ini termasuk semua yang boleh menyebabkan kerosakan muskuloskeletal; hari yang panjang dan tiada kemungkinan bergerak atau duduk, membawa berat badan, postur paksa, pengendalian bahan berbahaya dan / atau toksik, kedudukan tegar semasa menggunakan komputer, keletihan fizikal dan visual, dan sebagainya.

10. Cuti peralihan dan peralihan malam

Mereka mempunyai kesan dan gangguan yang penting pada tahap fizikal dan psikologi .

11. Imbuhan kerja berkaitan dengan objektif

Sekiranya objektifnya sangat tinggi, mereka boleh menghasilkan tekanan atau kemalasan (jika anda tidak dapat mencapainya).

12. Jadual, rehat dan percutian

Hari yang sangat panjang dan / atau pengumpulan hari-hari yang panjang selama berminggu-minggu , jangan mengambil rehat antara tugas, dsb.

Berkaitan dengan orang itu

Kami berkata pada awalnya bahawa tekanan berlaku apabila orang merasakan ketidakcocokan di antara permintaan alam sekitar dan kebolehan mereka sendiri. Oleh itu, keperibadian pekerja memainkan peranan penting ketika menilai ancaman tersebut. Sesetengah ciri personaliti boleh menyuburkan atau mengurangkan perasaan tekanan dan mempengaruhi strategi penangguhan kami.

1. Kawalan emosi

Terdapat orang yang berjaya mengekalkan kawalan yang hebat terhadap emosi mereka dan dapat menyesuaikannya dengan masa dan keadaan. Kedua-dua emosi positif dan negatif adalah sebahagian daripada kehidupan dan pekerjaan. Adalah penting untuk berurusan dengan mereka dengan betul dan mengekalkan keseimbangan , tidak mengimbangi emosi negatif atau menafikannya.

2. Emosi empati

Dengan cara yang sama yang anda perlu tahu bagaimana untuk menguruskan emosi anda sendiri, adalah penting untuk mengenali emosi orang lain dan tahu bagaimana untuk empati dengan mereka. Ini akan memudahkan hubungan baik dengan rakan sekerja dan akan menjadikan orang itu "sokongan sosial" dalam organisasi. Sokongan sosial telah secara konsisten berkaitan dengan pengalaman tekanan yang lebih rendah.

3. Kapasiti motivasi diri

Ia dicapai melalui motivasi intrinsik, perasaan bahawa karya itu sendiri mempunyai "makna", persepsi tentang keberkesanan diri dalam tugas yang diberikan dan pengiktirafan pihak ketiga. Motivasi juga penimbal tekanan.

4. Tahap ketabahan

Difahamkan sebagai keupayaan untuk memberi kuasa, kebolehpercayaan, tugasan tugas secara sistematik dan teratur Ia secara konsisten dikaitkan dengan kepuasan kerja dan tahap tekanan yang lebih rendah. Walau bagaimanapun, perfeksionisme dan tahap permintaan diri sendiri adalah sifat personaliti yang sangat dikaitkan dengan percubaan tekanan.

5. Kestabilan emosi

Kestabilan emosi pekerja akan sangat mempengaruhi mood mereka dan persepsi mereka terhadap stres. Sekiranya pekerja itu mengalami momen-momen kehidupan yang tidak stabil dalam aspek lain dalam hidupnya, ini juga akan mempengaruhi tahap stresnya di tempat kerja.

6. Makanan, tidur dan senaman

Menjalankan tabiat hidup yang sihat meningkatkan kemungkinan pengurusan stres.

• Artikel berkaitan: "10 prinsip asas untuk kebersihan tidur yang baik"

Faktor yang berkaitan dengan kerangka politik dan sosial

Beberapa realiti manusia telah berubah begitu banyak sejak fajar masa sebagai hubungan buruh. Perubahan adalah norma dan magnitud perubahan dalam bidang ini telah menjadi sangat besar. Tidak lama dahulu anda bercita-cita untuk pekerjaan yang stabil untuk hidup . Pada masa kini ini adalah pengecualian yang jarang berlaku berkaitan dengan pentadbiran daripada kepada syarikat swasta. Penggabungan besar-besaran wanita yang bermula pada pertengahan abad yang lalu, kekuatan ekonomi yang berkembang, pada dasarnya Asia, yang telah mengubah suai fabrik perindustrian pada skala global, dan lain-lain.

Dalam dua puluh tahun yang lalu trend lain mempunyai kesan yang kuat bagaimana kita berkaitan dengan kerja kita dan kepada syarikat-syarikat yang memberi kita kerja . Kita boleh menunjukkan beberapa daripada mereka:

• Kerja-kerja telah menjadi tidak selamat dan jenis kontrak sementara dikenakan .
• Lebih banyak masa semakin meningkat. Biasanya tanpa pampasan ekonomi.
• Pembolehubah yang dikaitkan dengan produktiviti dan nisbah telah diperkenalkan yang menuntut hasil yang lebih baik untuk pekerja dari tahun ke tahun.
• Pekerja pertengahan dan peringkat tinggi dalam syarikat, yang pekerjaannya agak stabil pada penghujung abad ke-20, mereka mengalami ketidakamanan yang lebih profesional .
• Krisis global yang bermula pada tahun 2007 telah menyumbang kepada kemusnahan banyak pekerjaan dan ketidakberdayaan orang lain.
• Rangkaian sosial (keluarga lanjutan, liputan sosial), secara tradisional melindungi pekerja, hilang.
• Individualisme, mobiliti buruh dan gaya hidup bandar-bandar besar membuat pekerja lebih terpencil.
• Sesetengah jenis kerja berubah dengan mendalam disebabkan pengenalan teknologi baru.

Pendek kata, pekerjaan menjadi lebih tidak selamat manakala pekerja lebih terdedah . Tahap permintaan telah meningkat dan sokongan sosial cenderung menurun. Keadaan ini mungkin menjelaskan mengapa di sesetengah negara perindustrian tekanan telah menggantikan masalah otot sebagai punca utama cuti sakit.

Psikodus Teknik Industri UAJ (STRESS) (April 2024).