Adakah kita tahu bagaimana untuk mendengar? Aspek penting mendengar aktif
Satu kajian menegaskan bahawa kebanyakan orang tidak dapat secara aktif mendengar pengantara mereka selama lebih dari 3 minit berturut-turut. Sebaliknya, Pelbagai kajian mendedahkan bahawa kira-kira 50% penduduk Sepanyol berasa kesepian .
Tidak dapat dielakkan untuk berfikir bahawa terdapat selari antara perasaan kesepian dan pengasingan dan masyarakat yang tidak belajar untuk mendengar.
Adakah mendengar sama seperti mendengar?
Perkara pertama yang perlu kita lakukan ialah membuat perbezaan antara mendengar dan mendengar r . Walaupun pendengaran bermaksud menerima maklumat melalui saluran pendengaran kami, mendengar membayangkan kesungguhan. Ia membayangkan usaha untuk mengendalikan apa yang orang lain memberitahu kita, dalam usaha untuk mewujudkan komunikasi yang berkesan dan empati.
Apakah kesukaran yang menghalang kita daripada mendengar secara aktif?
Adakah kita tahu bagaimana untuk mendengar dengan teliti kepada ahli perniagaan kita? Terdapat beberapa sebab yang boleh mengganggu dan mengurangkan proses mendengar aktif. Ada di antara mereka yang berikut.
1. Ketidakupayaan untuk bertolak ansur dengan diam
Kebanyakan orang berasa tidak selesa apabila kebisuan berlaku dalam perbualan, terutama sebelum orang yang tidak dikenali. Itulah sebabnya ketika pengulas bercakap mereka berfikir apa yang mereka akan katakan seterusnya, mengurangkan perhatian terhadap maklumat yang menyampaikan pembicara supaya tidak mempunyai apa-apa untuk mengatakan dengan serta-merta.
2. Penghakiman dan perbandingan
Dalam banyak kes, apa yang membuat pendengaran sukar adalah satu siri penghakiman yang dikeluarkan dalam pemikiran yang tidak ada kena-mengena dengan apa yang ditutur oleh penceramah itu (saya suka kemejanya, warna hijau tidak kelihatan bagus, nampaknya dia telah mendapat berat badan , rambutnya lebih pendek daripada saya, dan sebagainya).
3. Fokus perhatian
Ia terdiri daripada tumpuan perhatian hanya pada satu aspek perbualan dan terus memikirkannya, mengabaikan seluruh maklumat yang dikeluarkan oleh penceramah.
4. Memiliki "minda di tempat lain"
Ini adalah salah satu gangguan yang paling biasa. Ketika para sahabat bercakap, orang itu mula mengingati suatu peristiwa yang terjadi pada hari yang lain, untuk merancang jamuan malam atau untuk memikirkan wawancara kerja yang dia mempunyai hari berikutnya, membayar sedikit atau tidak memberi perhatian kepada apa yang orang lain katakan. akaun
5. Bersabarlah
Ini berlaku kebanyakannya dalam orang yang tidak selamat. Mereka memberi tumpuan kepada pemikiran jika kedudukan mereka betul, jika mereka cukup tersenyum, jika jawapan yang mereka berikan adalah yang betul, dan sebagainya. Mengurangkan keupayaan perhatian dan kualiti dalam mendengar.
6. Gangguan berterusan
Terdapat orang tertentu yang atas pelbagai sebab perlu terus bercakap dan menjadi pusat perhatian dalam perbualan. Itulah sebabnya mereka terus mengganggu ucapan penceramah dengan menyumbang data dari pengalaman peribadi mereka sendiri, mengambil perbualan ke bidang mereka untuk dapat membicarakan diri mereka atau memberi nasihat.
7. gangguan alam sekitar
Sudah tentu kita semua merasakan kekecewaan ingin bercakap dengan seseorang yang sentiasa melihat di telefon bimbit anda, televisyen anda atau skrin komputer anda. Penglibatan alam sekitar membuat pendengaran sukar, kerana perhatian dibahagikan kepada beberapa rangsangan yang berbeza.
Mendengar aktif untuk berkomunikasi dengan lebih baik
Oleh itu, Jika kita ingin belajar untuk mendengar secara aktif kita harus berusaha untuk mengurangkan semua kesimpulan ini dan mengembangkan keupayaan perhatian kita di sini dan sekarang.
Mewujudkan rasa hormat di mana kita faham bahawa apa yang orang lain katakan adalah penting, dan sepatutnya, oleh itu, kita meletakkan lima deria kepadanya, sama seperti yang kita ingin orang yang mendengarkan kita lakukan.
"Dengar, kamu akan bijak. Permulaan kebijaksanaan adalah senyap "-Pitaguero
