Kenapa bukan idea yang baik untuk menawarkan sesi terapi percuma pertama? 4 sebab berat
Salah satu teknik persuasi yang paling terkenal di dunia pemasaran Ia adalah apa yang dikenali sebagai "berdiri di pintu". Asas cara ini berinteraksi dengan pelanggan berpotensi adalah mudah: anda ditawarkan rawatan yang sangat baik pada mulanya, satu di mana anda mendapat manfaat daripadanya, memperoleh kepercayaan anda dan melabur sedikit masa dan usaha dalam menguji produk kami. dan perkhidmatan.
Kemudian, apabila halangan pertama yang berpotensi ini diturunkan, perkhidmatan standard ditawarkan, yang sebenarnya anda ingin hadir dari awal.
Sebagai cara untuk memujuk, teknik ini berguna, tetapi selalu ada pengecualian. Setiap sektor adalah berbeza, dan terdapat banyak pembolehubah lain yang mempengaruhi cara pelanggan dan pengguna merasakan kami. Dalam hal psikologi, misalnya, ada beberapa sebab-sebab yang kuat untuk menentang konsultasi percuma yang pertama kepada pesakit yang bermula .
- Artikel berkaitan: "10 teknik persuasi yang paling berkesan"
4 sebab mengapa tidak menawarkan sesi pertama terapi percuma
Ini adalah kajian kecil tentang sebab mengapa lebih baik untuk mengelakkan daripada menawarkan sesi pertama psikoterapi percuma. Tidak semua ada kaitan dengan aspek pengiklanan dan pemasaran yang paling persuasif; ada yang berkaitan dengan sifat perkhidmatan yang sedang ditawarkan.
1. Ia menjana komitmen kecil pada pesakit
Jika kita benar-benar mahukan terapi pertama benar-benar menjadi sebahagian daripada perkhidmatan yang akan membantu pesakit, dan bukannya lampiran mudah alat periklanan, kita mesti melakukan segala yang mungkin supaya orang yang menghadiri perundingan itu dilakukan. Tidak seperti jenis perkhidmatan lain, di mana pelanggan boleh menggunakan peranan pasif, dalam psikoterapi profesional tidak berhenti menjadi fasilitator perubahan , dan memerlukan penglibatan dan usaha di pihak pesakit.
Oleh itu, adalah negatif bahawa satu-satunya tindakan aktif yang dijalankan oleh pesakit adalah menilai perkhidmatan yang kami tawarkan dalam konteks keputusan pembelian. Konteks ini didasarkan pada idea bahawa terdapat minat bersaing yang mungkin atau mungkin tidak sesuai, sementara yang diinginkan akan menjadi tahap penyampaian yang lebih tinggi.
- Anda mungkin berminat: "Bagaimana hubungan antara psikolog dan pesakit?
2. Menghasilkan resistensi tambahan
Titik ini berasal dari yang terdahulu, dan ada kaitannya dengan fakta bahawa pelanggan tidak mengehadkan dirinya untuk sentiasa menilai apa yang sedang berlaku dalam rundingan pertama seolah-olah ia adalah khusus konteks untuk memutuskan sama ada untuk membeli atau tidak untuk membeli; juga, anda perlu ingat apa yang difikirkan oleh pesakit terapis itu . Dan dalam keadaan sedemikian, sangat mungkin bahawa dia percaya bahawa ahli psikologi lebih peduli dengan menjual daripada dengan benar-benar berkhidmat kepadanya.
Ini adalah halangan tambahan yang anda tidak perlu berurusan dengan banyak jika sesi pertama perlu dibayar, dan mungkin dalam banyak kes membatalkan kelebihan yang akan memberikan ujian percuma kepada keengganan awal pelanggan berpotensi.
3. Memberi idea yang salah mengenai keberkesanan sesi
Sesi pertama terapi percuma menentang logik yang bertujuan mengukuhkan hubungan terapeutik antara pesakit dan ahli terapi. Ia bukan sahaja memberi tumpuan kepada fakta bahawa pesakit mesti sentiasa menilai dan dalam masa nyata (semasa sesi) sama ada untuk meneruskan atau memutuskan bahawa ia tidak mengimbanginya, tetapi juga menggalakkan idea bahawa sesi ini dilihat sebagai unit, dan bukan sebagai bahagian pertama proses perubahan .
Jika kita memberi penekanan pada cara kedua ini untuk melihat perkhidmatan psikologi, kita akan melihat pandangan yang lebih mendalam mengenai realiti terapi apa: perkhidmatan di mana nilai tambah tidak muncul dalam sesi yang dilihat sebagai sesuatu individu, tetapi dalam peralihan yang pergi dari satu ke yang lain. Di samping itu, hari pertama biasanya tidak mencukupi untuk pesakit berubah menjadi lebih baik dan dengan cara yang mampan; ia adalah persediaan untuk apa yang akan datang.
4. Kos peluang
Bagaimanapun, tidak semestinya, jelaslah bahawa sesi pertama psikoterapi selalu membiayai sesuatu. Ia secara khusus membuang masa. Ini adalah sesuatu yang tidak difikirkan ramai profesional, mengandaikan bahawa banyak kerja yang mereka miliki akan datang kepada segala-galanya, tetapi dalam praktiknya, ini membuat mereka terlepas peluang keduanya untuk mendapatkan pelanggan benar-benar berminat dalam perkhidmatan , untuk menawarkan perkhidmatan yang sangat profesional tanpa perlu berhadapan dengan haus dan lusuh yang disebabkan oleh kerja keras.
Apa yang perlu dilakukan?
Memang benar bahawa kita tidak perlu menolak sepenuhnya idea asas yang beroperasi selepas teknik menarik pelanggan berdasarkan kepada sesi percuma yang pertama. Anda boleh menghabiskan masa tambahan untuk berkomunikasi dengan seseorang yang tidak komited untuk membayar, tetapi adalah dinasihatkan untuk melakukannya dalam konteks yang ditakrifkan sebagai sesuatu yang berbeza dari terapi itu sendiri .
Oleh itu, anda boleh menawarkan perundingan permulaan yang kecil, atau mesyuarat yang singkat untuk mendedahkan keraguan dan menjelaskan aspek-aspek utama apa yang ditawarkan, walaupun lebih penting daripada masa yang dilaburkan di dalamnya adalah fakta tidak "menjual" ini sebagai sebahagian asas perkhidmatan yang sebenarnya ditawarkan. Ia adalah satu cara untuk mengatasi kesulitan yang telah kita lihat dan terus menjadi inti masalah: mempunyai semua maklumat yang diperlukan, adakah orang itu percaya bahawa ia akan memberi manfaat kepadanya untuk memulakan terapi psikologi dengan kita?
