Apakah kesan Halo?
Pengiktirafan kognitif adalah sebahagian daripada fenomena psikologi yang paling dikaji sejak sains kognitif dan paling banyak dipertimbangkan dalam Psikologi Pemasaran.
Mereka adalah bukti bahawa manusia sangat cenderung untuk tidak menafsirkan realiti berdasarkan analisis rasional, tenang dan berdasarkan alasan yang sah dari sudut pandangan logik. Di antara kecenderungan kognitif ini, salah satu yang paling terkenal ialah kesan halo, yang menerangkan beberapa aspek yang tidak rasional yang membuat kita menghakimi lebih positif atau lebih negatif seseorang, produk atau tempat.
Apakah kesan Halo?
Kesan halo adalah kecenderungan kognitif di mana kita cenderung membuat pendapat dan penilaian keseluruhan seseorang, organisasi, produk atau jenama mempengaruhi cara kita menilai dan menghargai sifat dan ciri khusus orang, organisasi, produk atau jenama
Dengan cara yang sama, kesan halo adalah berdasarkan kepada idea bahawa kita menunjukkan kecenderungan untuk menggunakan penilaian kami tentang sifat khusus sesuatu atau seseorang untuk "mengeluarkan" daripadanya penilaian global orang, organisasi atau elemen abstrak : kami memperluaskan pendapat kami mengenai harta itu kepada semua elemen yang kami sedang menilai dan kami membuat kesan ini mengganggu cara kami mentafsir banyak ciri-ciri lain unsur .
Singkatnya, kesan halo adalah kecenderungan untuk membuat tanggapan dan pendapat kami mengenai ciri-ciri tertentu sesuatu subjek atau objek bergantung kepada tanggapan bahawa ciri-ciri lain telah menyebabkan kami sebelum ini.
Sejarah kecenderungan kognitif ini
Pakar psikologi Amerika Edward Thorndike Beliau adalah orang pertama yang meletakkan namanya sebagai kesan halo dan memberikan bukti empirikal untuk membuktikan kewujudannya. Dia melakukannya pada tahun 1920, ketika melalui artikel yang dipanggil Kesalahan yang berterusan dalam Penilaian Psikologi, di mana ia menunjukkan hasil eksperimen yang dijalankan dengan tentera. Siasatan ini agak mudah; satu siri pegawai diminta untuk menilai kualiti tertentu beberapa bawahan mereka.
Dari data ini, Thorndike melihatnya cara di mana ciri-ciri tertentu dinilai sangat berkaitan dengan penilaian yang dibuat daripada ciri-ciri lain . Orang yang memperoleh markah negatif dalam salah satu ciri mereka cenderung mempunyai skor negatif dalam aspek lain, dan mereka yang dinilai secara positif dalam sesuatu aspek cenderung dinilai secara positif dalam semua yang lain.
Kesan Halo dan Selebriti
Kesan halo diperhatikan pada hari ini, contohnya, dengan cara kita melihat orang terkenal yang dikaitkan dengan label utama , sukan yang paling diiktiraf atau pawagam Hollywood.
Ini adalah orang-orang yang imej awamnya telah teliti diukir oleh agensi pemasaran dan pengiklanan dan yang kami tidak banyak tahu (selepas itu, kita biasanya tidak berurusan dengan mereka secara langsung). Walau bagaimanapun, ini tidak menghalang, contohnya, bahawa banyak pemimpin pendapat dipertimbangkan, pemikir yang hebat yang frasa terkenal dengan penuh semangat memuji dan, secara umum, orang yang pendapatnya mengenai hal-hal yang jauh dari profesion mereka banyak dihargai.
Fakta ini, dengan cara ini, digunakan banyak kali dalam pemasaran dan pengiklanan.
Pemasaran mengambil kesempatan terhadap kesan psikologi ini
Kesan halo juga ketara dalam kempen pengiklanan tersebut di mana orang terkenal digunakan untuk mengiklankan produk atau perkhidmatan. Kemasukannya dalam kepingan pengiklanan ini tidak banyak memberi tahu kami tentang ciri-ciri dan fungsi mesin kopi yang kami cuba jual, atau tentang kelebihan syarikat insurans yang diiklankan, namun kehadirannya mempengaruhi kita secara halus. Pada akhirnya, jika sesebuah organisasi bersedia untuk menghabiskan wang penggajian atau watak yang diakui adalah kerana berbuat demikian dapat menghasilkan hasil yang objektif.
Khususnya, apa yang dimaksudkan ialah nilai-nilai dan sensasi yang dikaitkan dengan yang terkenal atau yang terkenal dalam persoalan ini akan diperluas kepada imej produk, mewujudkan dengan cara ini "halo" penilaian positif yang berasal dari apa yang kita fikirkan selebriti Penjenamaan ini mempunyai kesan halo yang bermaksud untuk membuat imej jenama disegarkan semula dengan menggunakan wajah yang terkenal.
Kuasa kesan pertama
Tetapi kesan halo di luar syarikat besar: ia mempengaruhi cara di mana kita dapat menghukum mana-mana orang yang kita kenal . Ini mempunyai banyak kaitan dengan kesan pertama yang diberikan, sesuatu yang diketahui mempunyai kesan yang besar terhadap imej orang lain yang kita cipta dalam imaginasi kita.
Sekiranya dalam saat pertama perbualan dengan orang ini sangat gugup dan tidak aman, bahkan untuk faktor-faktor yang kurang berkaitan dengan cara mereka dibandingkan dengan apa yang terjadi pada mereka pada saat tertentu (misalnya, karena mereka akan menyerahkan untuk pemeriksaan penting), ciri ini akan menarik perhatian kita dan dari saat itu kesan pertama akan menjadi faktor penting dalam cara kita menghargai individu ini.
Ringkasnya
Kesan halo adalah tanda bahawa otak manusia bersedia mengisi kekosongan dalam maklumat dengan sedikit data yang tersedia untuk membuat ketidakpastian hilang. Sekiranya kita boleh menghakimi seseorang yang kita tidak tahu dengan tanggapan pertama yang dihasilkannya, melalui profesionya atau estetiknya, kita tidak perlu menganggap nuansa keperibadiannya dan chiaroscuros dari himpunan kemahirannya: kita boleh mengambil apa yang kita tahu tentang orang ini, meregangkannya seperti permen karet dan mengubah penilaian awal yang sederhana ini kepada pendapat global yang kita ada mengenainya.
Itulah sebabnya, setiap kali kita berhenti untuk menghakimi orang lain, kita patut berhenti untuk berfikir bahawa aspek keperibadian seseorang dan cara kita sentiasa lebih luas daripada kecenderungan kita untuk mengumpul dan menganalisis semua maklumat yang relevan yang akan datang kepada kita secara berterusan.
