Rapport: 5 kunci untuk mewujudkan persekitaran kepercayaan

April 1, 2024

Apabila kita bercakap tentang terapi psikologi, kita sering berfikir tentang teknik yang dilaksanakan, instrumen untuk menilai sikap dan kapasiti atau pendekatan yang digunakan dalam konsultasi tersebut.

Sudah tentu, ini adalah faktor yang sangat penting dalam menentukan jenis terapi yang sedang dihadapi dan apakah objektif untuk pergi ke mereka, tetapi untuk memahami sepenuhnya intipati sesi psikoterapi moden kita juga perlu mempunyai Pertimbangkan satu lagi isu utama. Ini adalah tentang kualiti perikatan terapeutik yang ditubuhkan antara pesakit dan profesional .

Ini adalah konsep yang juga boleh dikenali sebagai hubungan , dan yang digunakan dalam bidang seperti Psikologi Klinikal, NLP dan juga rawatan pesakit yang disampaikan oleh kakitangan kejururawatan.

Memahami maksud perkataan "rapport"

The hubungan terapeutik adalah pemahaman bersama dan kepuasan terhadap perspektif yang berbeza dari mana diri sendiri dan orang lain mendekati masalah yang mesti diselesaikan oleh kedua-dua . Ia adalah rangka kerja hubungan di mana satu persefahaman didirikan antara beberapa agen untuk menangani masalah dengan cara yang kolaboratif.

Pendek kata, hubungan terapeutik adalah penyesuaian psikologi antara ahli terapi dan pesakit yang membolehkan kerjasama yang perlu antara kedua-dua . Dua tonggak utama adalah kepercayaan bersama dan komunikasi cecair (yang tidak simetris, kerana ideal adalah untuk pesakit untuk menyatakan dirinya lebih daripada ahli terapi).

Berkomunikasi ... di luar pertanyaan

Pada asalnya, perkataan rapport merujuk kepada dinamika hubungan yang harus mengawal interaksi antara pekerja kesihatan atau ahli terapi dan pesakit mereka. Dengan cara ini, terdapat program latihan untuk profesional kesihatan mental dan doktor yang memberi tumpuan kepada pengajaran teknik untuk menjana hubungan, kerana difahami bahawa ia adalah aspek asas keberkesanan intervensi pada pesakit. Walau bagaimanapun, hari ini perkataan ini juga boleh digunakan untuk hampir mana-mana konteks di mana terdapat tugas yang dapat dilakukan oleh dua orang yang perlu mencapai tahap hubungan yang baik untuk mendapatkannya.

Di samping itu, hubungan boleh difahami sebanyak a dinamik hubungan (iaitu, sesuatu yang terletak dalam masa dan ruang tertentu) atau sebagai teknik yang digunakan oleh ahli terapi (iaitu instrumen yang merupakan sebahagian daripada himpunan kemahiran profesional). Bagaimanapun, nuansa ini tidak berbeza dari segi apa yang harus dicapai dengan baik.

Komponen hubungan

Di mana pun terdapat hubungan yang baik, terdapat juga tiga tonggak di mana ia duduk: koordinasi (atau pencerminan), timbal balik dan mencari tempat-tempat yang biasa.

1. Koordinasi

The koordinasi o mencerminkan terdiri daripada beradaptasi dengan irama orang lain yang kedua-duanya gesturally (menangkap seluruh keseluruhan bahasa bukan lisannya dan mereplikasinya dengan cara yang sama), secara lisan (menyesuaikan nada suara dan irama ucapan kepada orang lain) dan, di atas semua, emosi (mencerminkan diri sendiri keadaan emosi orang lain untuk empati dan pada masa yang sama membuat manifes yang empati).

2. Kesungguhan

Tunjukkan timbal balik terdiri daripada cari cara untuk menyesuaikan sumbangan orang lain, adakah mereka melakukan tindakan atau doa . Secara klasikal, dalam timbal balik perundingan psikologi tercermin melalui pendengaran aktif, di mana ahli psikologi, walaupun tetap lebih senyap daripada pesakit, sentiasa memberi isyarat untuk mendengar orang lain dan bertindak balas terhadap apa yang dikatakannya.

Komponen hubungan ini berbeza-beza mengikut jenis kerja kolaborasi yang mesti dicapai oleh orang ramai.

3. Tempat biasa

Faktor ini merujuk kepada keperluan untuk menumpukan fokus mesej dan tindakan ke atas isu-isu yang menarik bagi semua orang yang terlibat . Ini adalah sesuatu yang banyak kali kita lakukan tanpa menyedarinya, dengan menguji rasa dan kecantikan seseorang yang baru kita temui dan akhirnya membicarakan tentang sesuatu yang mudah bagi kita untuk berdialog.

Ini juga dilakukan dalam terapi, walaupun, tentu saja, selalu dengan tujuan sesi dalam pikiran dan tanpa menyimpang terlalu banyak dari garis panduan dan topik tertentu yang perlu ditangani.

Hasil dari tiga faktor ini adalah penubuhan empati, kepercayaan dan komunikasi yang jelas .

Garis panduan untuk mewujudkan hubungan

Sebahagian daripada l kunci yang mana ahli psikologi dan terapi dipandu untuk mewujudkan hubungan terapeutik yang baik Mereka adalah:

1. Ketahui pentingnya kesan pertama

Kebanyakan profesional yang prestasinya sangat bergantung pada keupayaan mereka untuk menghasilkan hubungan baik mereka meletakkan semangat khas pada masa mempersembahkan pesakit dengan cara yang betul . Dengan cara ini, sejak permulaan rangka kerja hubungan dibuat berdasarkan lebih banyak kepercayaan daripada kekurangannya dan, sebaliknya, fakta bahawa ahli terapi membentangkan diri dengan secukupnya dapat membuat pesakit melihat bahawa dirinya sendiri mempunyai peranan utama yang tidak dijangka.

Jabat tangan mudah, sebagai contoh, cukup untuk membuat pesakit lebih ketara menerima perhatian ahli psikologi dan kakitangan kesihatan secara umum.

2. Buat bahasa nonverbal dan lisan berkahwin satu sama lain

Meningkatkan hubungan adalah sebahagian besarnya meminimumkan kemungkinan gangguan dalam tafsiran ungkapan yang lain. Untuk itu, adalah penting untuk menyatakan diri dengan cara yang bersih, tanpa percanggahan antara apa yang dikatakan dan apa yang dilakukan . Contohnya, menjemput pesakit untuk menerangkan masalah mereka dan pada masa yang sama mengekalkan senjata mereka adalah sesuatu yang merosakkan kualiti hubungan terapeutik, kerana satu mesej yang tidak konsisten dipancarkan.

Untuk menyelidiki aspek penting ini, anda boleh melihat artikel ini:

"5 kunci untuk menguasai bahasa bukan lisan"

3. Merumuskan enuciados dengan jelas

Ini adalah salah satu panduan untuk mengikuti yang memerlukan penyediaan ungkapan lisan yang baik. Ia terdiri daripada menggunakan bahasa yang boleh diakses dan jelas, tanpa ruang yang boleh menyebabkan makna berganda atau frasa yang belum selesai . Dengan cara ini orang lain tidak perlu berusaha untuk membongkar makna apa yang dikatakan, sesuatu yang dapat menghasilkan penolakan.

4. Uji kualiti hubungan

Walaupun tidak diperhatikan, terapi melepaskan kecil "belon probe" kepada pesakit untuk menguji kekuatan hubungan terapeutik . Sebagai contoh, mereka boleh memecahkan pencerminan dengan mengambil pendirian yang sangat berbeza dari orang lain atau dengan mengubah irama ucapan untuk melihat apakah inisiatif ini ditiru. Sekiranya pesakit menyesuaikan diri dengan perubahan-perubahan ini, maka hubungannya berjaya ditubuhkan.

5. Kerap kali mengkritik diri sendiri

Pakar psikologi mereka menghabiskan banyak masa menilai sendiri untuk mengetahui apa dinamika yang bekerja dan apa yang tidak ketika membuat hubungan terapeutik dengan pesakit . Oleh itu, kualiti hubungan semakin baik kerana ketidaksempurnaan persekutuan antara psikolog dan pesakit itu digilap, sesuatu yang terjadi berkat kajian diri.

Untuk meringkaskan

Dalam perundingan itu, hubungan adalah hubungan terapeutik yang bergerak dalam keseimbangan antara perbedaan pesakit - peranan profesional dan tujuan bersama untuk berkolaborasi untuk menyelesaikan masalah . Oleh itu, hubungan tidak sepatutnya menjadi kapasiti terapi atau alat yang dilaksanakan secara unilateral, tetapi sesuatu yang dihasilkan dalam dinamika interaksi dengan pesakit.

Ia adalah sesuatu yang harus diberi makan oleh kedua-dua pihak, tetapi yang mana psikolog itu disediakan khusus. Terima kasih kepada campuran empati dan koherensi dalam apa yang dinyatakan, seorang ahli terapi boleh mengatur rangka kerja hubungan di mana hubungannya timbul secara praktikal secara spontan.

Bergantung pada peranan yang perlu diadaptasi dan matlamat untuk dicapai, keharmonian yang baik antara ejen boleh menimbulkan beberapa jenis hubungan yang menyesuaikan diri dengan setiap situasi. n, walaupun fundamentalnya selalu sama.

Rujukan bibliografi:

Casella, S. M. (2015). Hubungan terapeutik: campur tangan yang terlupakan. Penyiasatan kejururawatan kecemasan, 41 (3), ms. 252 - 154

Dolcos, S., Sung, K., Argo, J. J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). Kuasa jabat tangan: hubungan saraf pertimbangan evaluatif dalam interaksi sosial yang diperhatikan. Journal of Neuroscience Kognitif, 24 (12), hlm. 2292 - 2305