organisasi, sumber manusia dan pemasaran

6 jenis penyalahgunaan mobbing atau tempat kerja

Mac 30, 2024

Keganasan di tempat kerja (mobbing) adalah realiti yang semakin dikaji dan diiktiraf. Walau bagaimanapun,, ia masih sukar untuk mengenal pasti permusuhan di mana ia berlaku , terutamanya memandangkan bentuk gangguan ini tidak selalu mempunyai ciri yang sama.

Kepelbagaian jenis penyebab yang menyebabkan, pada masa-masa, fenomena ini disamarkan atau ditafsirkan sebagai sesuatu yang berada dalam keadaan normal. Lagipun, di mana pun bentuk gangguan ini berlaku terdapat kepentingan di mana apa yang berlaku tidak boleh digunakan sebelum hakim, dan ini bermakna bahawa dalam setiap jenis persekitaran kerja serangan ini menyesuaikan diri dengan keadaan.

Walau bagaimanapun, membezakan pelbagai jenis permusuhan bukan mustahil . Dalam artikel ini kita akan mengkaji semula mereka, tetapi sebelum kita akan melihat contoh yang akan menyedari ciri-ciri gangguan seperti ini.

Sejarah gangguan tempat kerja

Cristobal Beliau adalah seorang pekerja yang sangat dihargai oleh syarikatnya yang berdedikasi untuk pelancongan, kerana beliau bertindak balas dengan berkesan terhadap sebarang masalah yang mungkin timbul dalam menangani pelanggan. Dia disiplin, bertanggungjawab dan bahkan mempunyai masa tambahan; hanya kerana dia menikmati karyanya. Beliau adalah seorang pekerja yang mana-mana ahli perniagaan akan mahu di dalam pasukannya, jadi dia cepat dipromosikan dalam organisasinya untuk ditempatkan sebagai kepala kawasan lapangan terbang.

Beliau telah berkhidmat dengan syarikat itu selama tiga tahun dan tidak ada aduan tentangnya kerana kerja profesionalnya yang baik, tetapi segala-galanya telah berubah untuknya sejak tahun keempat disebabkan oleh penstrukturan semula syarikatnya telah mengalami, di mana pengarah telah berubah. Rupa-rupanya, Cristobal tidak suka dengannya, mungkin kerana dia nyaris tidak mengenalnya dan tidak mengupahnya .

Perubahan dalam syarikat

Selepas ketibaannya, pengarah baru menuduh dia bekerja sedikit, menjadi seksis tanpa asas (kerana percanggahan dengan seorang pekerja yang menjadi amanah pengarah dan di mana Cristóbal adalah betul) dan memutuskan bahawa dia harus menjalankan tugas yang tidak produktif sama sekali Di samping itu, tahun kelima memutuskan untuk meletakkan seorang penyelia yang hierarki di atasnya. Ia mesti dikatakan bahawa penyelia tidak cukup kompeten, kerana dia tidak tahu bagaimana untuk bekerja di sebuah syarikat itu.

Ia adalah Cristóbal sendiri yang terpaksa mengajarnya bagaimana untuk melakukan kerja dengan berkesan . Strategi pengarah adalah untuk mengendalikan Cristobal, sesuatu yang tidak perlu kerana tahap kepuasan pelanggan di bidang pekerjaannya adalah yang terbaik di perusahaan di seluruh wilayah Spanyol. Misi itu jelas: menindas Cristóbal untuk menyampaikan peletakan jawatan sukarela dan dengan itu meninggalkan syarikat itu.

Pada momen tertentu yang berbeza, pengarah menuduh Cristobal mewujudkan suasana buruk di tempat kerja tanpa bukti apa-apa . Hanya untuk bersetuju dengan lelaki yang dipercayai. Dan, selain itu, dia mencipta kebohongan untuk menjatuhkan kerja profesionalnya yang baik.

Hasilnya adalah bahawa Cristóbal memutuskan untuk meninggalkan pekerjaan itu kerana kerosakan psikologi yang dia telah dikenakan . Sebagai mangsa melahirkan, dia cuba untuk mempertahankan dirinya beberapa kali sehingga, akibat keletihan emosi yang telah datang dengan keadaan ini, dia meletak jawatan untuk tetap berada di dalam syarikat itu.

Memabukkan: realiti yang ada di tempat kerja

Contoh di atas adalah kes mukanya, yang juga dikenali sebagai tempat buli di tempat kerja. Fenomena yang berlaku di tempat kerja, dan di mana individu atau orang lain secara sistematik dan berkali-kali melaksanakan keganasan psikologi mengenai individu atau individu yang lain, sepanjang tempoh masa yang lama.

The bullies mereka boleh menjadi rakan sekerja, atasan atau bawahan , dan kelakuan ini boleh menjejaskan pekerja mana-mana jenis syarikat.

Di samping itu, dalam banyak kes ia adalah persoalan membingungkan mangsa supaya dia percaya bahawa dia adalah penyebab segala-galanya yang berlaku, kadang-kadang sampai tanya pertimbangan yang baik tentang siapa yang menderita semuanya . Fenomena ini, yang dikenali sebagai Gaslighting, sangat biasa dalam kes-kes penipuan, tetapi juga berlaku di gangguan tempat kerja. Salah satu kesannya adalah bahawa mangsa lumpuh dan berlabuh dalam keraguan, yang memungkinkan untuk meneruskan ketidakadilan.

Kesan gangguan

Serangan yang dialami di tempat kerja boleh menyebabkan masalah psikologi yang serius di mangsa atau mangsa (contohnya, kebimbangan, kemurungan, tekanan), demotivasi di tempat kerja, gangguan pelaksanaan kerja mereka dan, dalam kebanyakan kes, kerosakan kepada reputasi yang satu ini. Semakin keadaan ini berterusan, Lebih buruk adalah ketidakselesaan yang dihasilkan .

Jenis-jenis pemberontakan

Memaksa dapat diklasifikasikan dalam dua cara: menurut kedudukan hierarki atau sesuai dengan tujuannya . Apakah jenis gangguan tempat kerja ini? Berikut adalah ringkasan:

1Pelecehan di tempat kerja mengikut kedudukan hierarki

Bergantung pada kedudukan hierarki, orang ramai boleh menjadi:

1.1. Pemergian mendatar

Jenis pemergian ini ia dicirikan kerana pengganggu dan mangsa berada di peringkat hierarki yang sama . Iaitu, ia cenderung berlaku antara rakan sekerja, dan kesannya pada tahap psikologi untuk mangsa boleh memudaratkan.

Penyebab-penyebab gangguan kerja jenis ini boleh banyak dan bervariasi, walaupun yang paling umum adalah: untuk memaksa pekerja untuk mematuhi peraturan tertentu, dengan permusuhan, menyerang yang paling lemah, oleh perbezaan dengan mangsa, atau dengan kekurangan kerja dan kebosanan.

1.2. Pemergian menegak

Buli tempat kerja menegak menerima nama ini kerana sama ada pembuli adalah pada tahap yang lebih tinggi daripada mangsa atau berada di tahap yang lebih rendah daripada mangsa . Oleh itu, terdapat dua jenis menegak menegak: menaik dan turun.

Meningkat ke atas : Berlaku apabila pekerja tahap hierarki yang lebih tinggi diserang oleh satu atau lebih bawahannya.
Menjauhkan mukanya atau bossing : Terlibat apabila pekerja tahap hierarki yang rendah menerima pelecehan psikologi oleh satu atau lebih pekerja yang menduduki jawatan yang lebih tinggi dalam hirarki syarikat. Sebagaimana yang kita lihat dalam hal Cristóbal, ia boleh dilakukan sebagai strategi perniagaan untuk mendapatkan pekerja yang dilecehkan untuk meninggalkan syarikat tersebut.

2. Pelecehan pekerja mengikut objektif

Bergantung pada matlamat yang hendak dicapai oleh penyerang dengan memburukkan, ia boleh dikelaskan seperti berikut:

2.1. Pemergian strategik

Ini adalah sejenis gangguan ke bawah atau "institusi" . Ia dicirikan kerana pemberontakan adalah sebahagian daripada strategi syarikat, dan objektifnya biasanya orang yang melecehkan itu membatalkan kontraknya secara sukarela. Dengan cara ini, syarikat tidak perlu membayar pampasan yang sepadan dengan pemecatan yang tidak adil.

2.2. Memaksa pengurusan atau pengurusan

Jenis pemergian ini dijalankan oleh pengurusan organisasi , biasanya kerana beberapa sebab: untuk mengetepikan pekerja yang tidak terlalu tunduk, tiba di situasi perbudakan buruh atau berakhir dengan pekerja yang tidak sesuai dengan harapan bosnya (misalnya, dengan terlatih atau meninggalkannya sebagai bukti) .

Selain itu, gangguan kerja jenis ini boleh dilakukan untuk memaksimumkan produktiviti syarikat melalui ketakutan, menggunakan ancaman pemberhentian berulang dalam kes ketidakpatuhan objektif kerja.

2.3. Perobohan yang jahat

Pelecehan di tempat kerja merujuk kepada sejenis melahirkan yang tidak mempunyai objektif buruh, tetapi penyebabnya adalah dalam keperibadian manipulasi dan pengganggu pengacau. Ia adalah satu jenis mobbing yang sangat berbahaya kerana sebab-sebab yang menyebabkan gangguan tidak dapat diselesaikan dengan melaksanakan dinamik kerja lain sementara orang yang mengganggu berada dalam organisasi atau tidak dididik kembali.

Pengayuh jenis ini selalunya mengusung mukanya di hadapan mangsa, tanpa saksi. Ia sangat menggoda dan cepat mendapat kepercayaan orang lain. Adalah perkara biasa untuk membenci orang jahat sebagai penyebaran mendatar atau menaik.

2.4. Pembunuhan disiplin

Jenis pengsan ini digunakan supaya orang yang dilecehkan itu memahami bahawa dia mesti "memasuki acuan" kerana jika dia tidak, dia akan dihukum. Tetapi dengan jenis gangguan ini bukan sahaja takut ditimbulkan kepada mangsa, tetapi juga memberi amaran kepada rakan-rakan lain tentang apa yang boleh berlaku kepada mereka untuk bertindak seperti ini, mewujudkan persekitaran kerja di mana tiada siapa berani bertentangan dengan pihak atasan.

Ia juga digunakan terhadap mereka yang mempunyai banyak cuti sakit, wanita hamil, dan semua orang yang mengadu penipuan institusi tersebut (sebagai contoh, akauntan yang menyaksikan rasuah oleh syarikat).