yes, therapy helps!
14 kemahiran perundingan utama

14 kemahiran perundingan utama

Januari 16, 2023

Kami pergi melalui pasaran dan melihat objek yang kami mahu memperoleh. Kami berjumpa dengan bos dengan memberi perhatian kepada percutian kami pada hari-hari yang kami mahu atau menaikkan gaji kami. Kami meletakkan had pada masa anak-anak kita boleh pulang. Dalam semua situasi ini, kami mempunyai objektif tertentu, yang mungkin atau tidak mungkin bersamaan dengan pihak lain yang terlibat. Sekiranya ini tidak berlaku, kita perlu berunding dengannya.

Tetapi perundingan tidak begitu mudah, tetapi memerlukan satu siri kemahiran rundingan yang membolehkan kita memperoleh hasil yang memuaskan. Dalam artikel ini, kita akan melihat beberapa kemahiran utama yang diperlukan untuk ini.


  • Artikel berkaitan: "Pengertian: definisi dan unsur-unsur seni yang meyakinkan"

Apa yang perlu dirunding?

Istilah berunding merujuk kepada interaksi yang dijalankan antara dua atau lebih pihak berkaitan dengan isu atau aspek tertentu di mana kedudukan yang berbeza dipertahankan, berpura-pura dengan interaksi tersebut boleh membentuk perjanjian yang sesuai untuk pihak-pihak yang berbeza .

Walaupun secara amnya apabila kita mendengar perkataan berunding Perkara pertama yang menjadi perhatian ialah dunia perniagaan dan perjanjian perdagangan, keupayaan untuk berunding adalah unsur utama dalam semua bidang kehidupan. Jelas sekali ini termasuk perniagaan, tetapi kita juga mendapatinya dalam bidang akademik atau interpersonal. Strategi seperti pengantaraan, sebagai contoh, adalah berdasarkan kepada idea rundingan dan mencari titik bahawa orang atau entiti yang terlibat dalam konflik dapat menerima.


Kita mungkin tidak menyedari, tetapi Kami terus berunding dengan orang lain .

  • Mungkin anda berminat: "10 tips yang akan membantu anda menutup rundingan dengan baik"

Kemahiran utama diperlukan untuk menjadi perunding yang baik

Perundingan adalah sesuatu yang kita lakukan secara berterusan dalam kehidupan seharian kita, tetapi dapat melakukannya dengan jayanya sehingga menghasilkan sesuatu yang memuaskan untuk kita dan pihak lain yang diperlukan atau sekurang-kurangnya dinasihatkan untuk mempunyai tahap yang baik dalam kemahiran rundingan yang berbeza. Ini adalah kemahiran yang kita semua harus lebih besar atau kurang dan mereka boleh berlatih dengan cara yang berbeza. Berikut adalah beberapa yang paling relevan.

1. Pengetahuan diri

Salah satu kemahiran rundingan yang paling penting ialah pengetahuan diri. Walaupun ia mungkin kelihatan aneh untuk difokuskan kepada orang itu, kita akan menjadi perunding yang lebih baik apabila kita mengetahui diri kita sendiri. Dan itu pengetahuan diri membolehkan kita mengetahui tentang kekuatan dan kelemahan kita , supaya kita dapat membetulkannya atau mengambil kira unsur-unsur yang kita dapat memanfaatkan dan mengoptimumkan untuk mencapai interaksi yang baik dengan pihak yang lain.


2. Pengurusan diri

Mengetahui diri anda adalah elemen penting, ya, tetapi ia sangat tidak digunakan jika ia tidak disertakan keupayaan untuk mengurus sendiri dan mengubahsuai aspek yang bermasalah ketika berinteraksi dengan orang lain. Ini adalah tentang dapat mengekalkan kawalan kendiri minimum, walaupun tanpa tingkah laku yang tegar dan palsu.

3. Empati

Untuk berunding dengan jayanya kita perlu mengenali diri kita sendiri. Tetapi ia juga penting untuk dapat meletakkan diri kita di tempat yang lain, kenalpasti keperluan dan perasaan anda , apa yang dia berniat dengan interaksi dan perspektifnya tentang keadaan. Dengan cara ini, kita dapat memahami apa yang diungkapkan oleh pihak lain dan nilai dari pandangan mereka, serta apa yang tidak dikatakan (sesuatu yang mesti diambil kira dan kadang kala lebih penting daripada yang dinyatakan secara langsung) .

Ini adalah salah satu kemahiran rundingan yang paling asas, yang membolehkan kita memahami pihak yang lain dan merangsang perjanjian yang memberi manfaat kepada kedua-dua pihak.

  • Mungkin anda berminat: "Empati, lebih daripada meletakkan diri anda di tempat yang lain"

4. Mendengar aktif

Dalam perundingan kita mempunyai interaksi dengan orang lain di mana kedua-dua satu dan yang lain mempunyai sesuatu untuk dikatakan. Walaupun kita mesti menunjukkan dan menyatakan kedudukan kita, kita juga perlu mengambil kira pihak lain dan mengambil kira kedua-dua apa yang kita berikan secara lisan dan apa yang dilakukannya bukan secara lisan , atau bahkan kepada apa yang tidak dinyatakan atau elemen yang dielakkannya.

  • Artikel berkaitan: "Mendengar aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"

5. Ketegasan

Keupayaan asas untuk dapat berunding dengan jayanya dan hasilnya memberi manfaat kepada kita adalah kepastian. Ia mengenai keupayaan untuk jelaskan dan pertahankan pendapat anda sendiri , sikap dan keinginan tanpa agresif, tanpa menjejaskan pendapat orang lain dan menghormati kepentingan mereka.

Kami menghadapi gaya yang paling baik untuk rundingan yang sah dan menguntungkan bagi kedua-dua pihak.Hanya menunjukkan penyerahan akan menyebabkan tuntutan dan kepentingan kita dipandang rendah, sementara agresif (walaupun dalam dunia perniagaan kadang-kadang digunakan dengan jayanya) dapat menghasilkan reaktansi atau bahkan pada awalnya tujuannya sendiri dicapai lama hubungan itu rosak. Ketegasan memastikan hubungan yang menghormati dan ikhlas pada masa yang sama yang membela wawasan perunding.

6. Keupayaan argumentatif dan persuasif

Objektif kami apabila berunding boleh banyak, tetapi ia akan menjadi sukar untuk sampai kepada mereka jika kita tidak tahu bagaimana untuk mempertahankannya. Boleh berhujah dengan jelas manfaat dan keburukan kedudukan kita dan menjadikan mereka melihat yang lain, dan juga meyakinkannya tentang keperluan dan mengubah pandangannya terhadap kita atau yang lain yang lebih serupa, adalah asas.

Dalam pujukan, banyak teknik juga boleh digunakan, yang boleh berkhidmat kepada anggaran postur dan walaupun pihak lain berakhir melihat kebaikan pandangan kami. Walau bagaimanapun, persengketaan tidak semestinya bermaksud memanipulasi atau menguasai yang lain, pilihan kedua ini tidak beretika dan tidak mengimbangi hubungan.

7. Menghormati

Walaupun kita menyebutnya sebagai salah satu kemahiran rundingan, pada hakikatnya hormat adalah elemen yang harus menjadi dasar dan utama dalam mana-mana interaksi manusia . Kita mesti menghargai dan mengesahkan bahawa orang lain mungkin tidak mahu berunding, tidak berminat dengan pandangan kami atau juga mengekalkan kedudukan yang bersifat menentang sendiri. Itu tidak menjadikan mereka lebih baik atau lebih teruk. Di samping itu, ia mengekalkan iklim positif dalam kebanyakan kes, yang pada akhirnya memudahkan interaksi positif.

8. Keterbukaan dan ketulenan

Walaupun ramai orang menggunakan pelbagai teknik dan teknik ketika berunding, salah satu elemen yang paling berkesan adalah untuk menjadi sahih, menyatakan apa yang kita mahu dengan keyakinan dan sentiasa menghormati kedudukan satu atau yang lain. Menjadi ikhlas akan membantu pihak lain mengetahui dengan tepat apa yang diharapkan daripadanya, serta menghasilkan hubungan yang bersih dan mudah yang pada umumnya akan lebih baik diterimanya oleh kedua belah pihak.

9. Kesabaran

Perundingan boleh menjadi stres dan mempunyai tahap kerumitan yang sangat berubah-ubah. Kadang-kadang menawarkan, kecenderungan atau percubaan oleh orang lain untuk mendapatkan kelebihan tanpa lebih daripada, jika mereka diterima tanpa tindakan selanjutnya oleh impulsif, mungkin tidak menguntungkan. Itulah sebabnya Kesabaran adalah salah satu kemahiran rundingan yang paling menarik , dengan membenarkan kami untuk melihat butiran dan mencari keseimbangan antara apa yang dikehendaki atau yang lain. Sudah tentu, jangan mengelirukan kesabaran dengan imobilitas. Stagnasi boleh menjejaskan minat dalam interaksi.

10. Concretion

Meninggalkan perkara di udara menjadikannya sangat sukar memahami perjanjian yang akan datang dengan tepat . Adalah lebih baik untuk menjadi konkrit dan jelas menunjukkan apa yang ingin anda capai. Jelas sekali kita berada dalam rundingan dan mereka akan bersetuju dengan terma, tetapi menetapkan batas rintangan menjadikan perundingan itu rumit dan membolehkan pihak lain untuk mengekalkan pilihan yang menghasilkan manfaat yang kurang untuk kita.

11. Amanah

Sukar untuk membawa rundingan kepada kesimpulan yang berjaya jika kita meragui peluang kita untuk mencapainya. Ia bukan tentang menjadi sombong , jika tidak mengenali dan menghargai kebajikan dan keberhasilan yang positif secara positif. Ketiadaan keyakinan akan menimbulkan kesukaran untuk mencapai objektif dan boleh menyebabkan hubungan toksik dan / atau dominasi / penyerahan. Kini, seperti kemahiran perundingan lain yang dibincangkan, anda boleh bersenam.

12. Fleksibiliti

Aspek asas ketika membuat rundingan adalah fleksibilitas. Dan jika kita mahu berunding, dan tidak mengemukakan atau mengenakan kriteria kita, kita perlu memahami dan menerima idea bahawa kedua-dua pihak mesti mencari perjanjian yang bermanfaat. Untuk ini kita perlu memberi dalam beberapa perkara , serta pihak yang lain harus melakukannya. Begitu juga, perlu diambil kira bahawa terdapat jawatan lain yang sah seperti yang mereka sendiri, serta kemungkinan mengubah kedudukan seseorang atau menambah aspek atau elemen yang berasal dari orang lain.

13. Toleransi risiko

Perundingan membayangkan bahawa kedudukan sedang dicari di mana kedua-dua pihak boleh mencapai persetujuan. Ini juga membayangkan bahawa kita mengandaikan risiko tertentu bahawa matlamat kita tidak akan dipenuhi atau kita akan bertindak dengan cara yang tidak biasa kita lakukan. Kita mesti dapat mengambil risiko.

14. Kapasiti penyesuaian

Dihubungkan dengan titik sebelumnya, apabila berunding, sangat diperlukan untuk mempunyai kemampuan untuk menyesuaikan diri. Kita mesti sedar bahawa masa berubah dan kita berada dalam masyarakat yang sangat cair dan dinamik, di mana kepentingan dan syarat yang ditetapkan oleh medium mungkin berbeza-beza sangat cepat


Kalendar Sarawak: Jangan jadi kontraktor Ali Baba (Januari 2023).


Artikel Yang Berkaitan