organisasi, sumber manusia dan pemasaran

Bagaimana untuk menghadapi wawancara dengan kompetensi: 4 kunci untuk mendapatkan pekerjaan

April 4, 2024

Temu bual kecekapan (atau wawancara tingkah laku) adalah sejenis temuduga yang digunakan oleh pakar dalam pemilihan kakitangan, kerana ia memberikan lebih banyak kelebihan dan lebih berkesan dalam meramalkan prestasi kerja daripada wawancara tradisional.

Melakukan temuduga yang baik akan menentukan sama ada kita benar-benar sesuai untuk kedudukan yang kita pilih . Oleh itu, jika kita ingin mendapatkan yang terbaik dari diri kita di hadapan pewawancara, adalah penting untuk mengetahui bagaimana temuduga tingkah laku berfungsi.

Wawancara kecekapan: semua yang anda perlu ketahui

Semasa wawancara kecekapan, dan untuk mengetahui sama ada orang yang ditemuramah adalah orang yang tepat untuk kedudukan itu, perekrut akan memberi tumpuan kepada mendapatkan contoh tingkah laku kehidupan peribadi, akademik dan profesional pemohon.

Pakar dalam pemilihan kakitangan, setelah sebelumnya mengetahui keperluan kedua-dua kedudukan dan organisasi , akan memerhatikan sama ada motivasi, pengetahuan, kebolehan atau nilai orang yang ditemubual, sesuai dengan keperluan syarikat.

Menganalisis kunci untuk mengatasinya dan mendapatkan pekerjaan

Tidak seperti wawancara tradisional, yang menumpukan pada aspek cetek seperti pengetahuan, pengalaman atau tahap pendidikan, wawancara kompetensi menilai kemahiran lain yang diperlukan untuk kedudukan dan organisasi tertentu, seperti: bagaimana berkaitan dengan rakan sekerja, keinginan untuk bekerja di syarikat, kemampuan kepimpinan, dll. Oleh itu, wawancara oleh kompetensi, bertanya tentang aspek yang lebih mendalam yang lebih baik meramalkan prestasi masa depan calon.

Konsep kecekapan

Konsep kecekapan timbul daripada keperluan untuk menilai bukan sahaja set pengetahuan, kemahiran dan kebolehan yang boleh dimiliki seseorang, tetapi untuk menghargai keupayaan mereka untuk menggunakannya untuk bertindak balas terhadap situasi tertentu dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul di tempat kerja. Di samping itu, ia merujuk kepada keadaan individu dan tingkah laku mereka, dan mengambil kira komponen sikap dan penilaian yang ada dalam tindakan mereka.

Konsep kecekapan adalah multidimensi dan termasuk empat komponen berbeza:

Mengetahui bagaimana untuk menjadi : ia adalah dimensi peribadi, sikap dan nilai yang membimbing tingkah laku.
Tahu : ia adalah dimensi teknikal, dan ia merujuk kepada data akademik, atau pengetahuan yang dimilikinya.
Mengetahui bagaimana untuk melakukannya : ia adalah dimensi metodologi, keupayaan untuk menggunakan pengetahuan. Mereka adalah kemahiran, kemahiran, kaedah bertindak, dll.
Ketahui bagaimana menjadi : ia adalah dimensi penyertaan. Ia merujuk kepada kebolehan yang berkaitan dengan komunikasi interpersonal dan kerja koperasi.

Kerja sebelum wawancara dengan kompetensi sebelumnya

Apabila pewawancara bertanya soalan berdasarkan kecekapan, mereka mencari jawapan yang menunjukkan seseorang akan bertindak balas dengan jayanya kepada cabaran kedudukan, yang akan masuk ke dalam kumpulan kerja dan yang akan menggunakan kemahiran dan pengalaman mereka secara berkesan dalam tugas harian. Oleh itu, bergantung kepada satu kedudukan atau yang lain, soalan pewawancara mungkin berkaitan langsung dengan tugas-tugas tertentu pekerjaan, kemahiran interpersonal mereka atau tahap motivasi mereka yang menghasilkan pekerjaan.

Sebagai contoh, soalan akan berbeza bagi seorang pekerja kilang daripada untuk penyambut tetamu. Setiap jawatan ini memerlukan kemahiran yang berlainan , beberapa kecekapan tertentu. Tetapi di samping itu, dalam kes penyambut tetamu, bekerja di hotel lima bintang tidak akan sama seperti di hotel bertaraf tiga. Pelanggan dari satu atau hotel lain, akan membuat keputusan bahawa calon mempunyai beberapa sikap atau orang lain.

Untuk menentukan dengan tepat kompetensi yang diperlukan, mesti ada kerja sebelumnya oleh jabatan sumber manusia atau perekrut, di mana pengetahuan kedudukan diperoleh (tugas, jadual kerja, dll) dan aspek organisasi yang akan mempengaruhi kerja (contohnya, persekitaran kerja, nilai-nilai syarikat, dll.). Semua maklumat ini akan diterjemahkan ke dalam bahasa yang jelas, iaitu tingkah laku dan kemahiran yang diperlukan akan ditentukan dengan jelas. Ini akan membolehkan pewawancara mengetahui dengan tepat keperluan spesifik kedudukannya, dan akan memudahkan keupayaan mereka untuk meramalkan dalam proses pemilihan, iaitu, akan membolehkan mengetahui jika pekerja sesuai dengan kerja dan syarikat.

Bagaimana untuk menyediakan temuduga kecekapan?

Satu temu bual pada dasarnya adalah pemutus, oleh itu, anda perlu bersedia untuk mengelakkan daripada jatuh ke dalam "10 kesilapan yang paling biasa yang dibuat dalam temu duga kerja."

Untuk menunjukkan imej diri yang terbaik, kami akan memberi anda beberapa tips dan petua yang boleh menjadi sangat berguna untuk mengatasi penapis yang dikenakan oleh jabatan sumber manusia syarikat.

1. Tahu diri anda

Mengetahui diri adalah penting untuk membuat wawancara yang baik. Tuliskan kekuatan dan kelemahan anda, dan fikirkan tentang apa yang anda boleh sumbangkan kepada syarikat jika anda dipilih.

2. Menyiasat kedudukannya

Anda mesti menyiasat kedudukan yang ditawarkan, supaya anda dapat mengetahui kemahiran yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut. Di samping itu, anda boleh membaca semula deskripsi tawaran itu untuk mengetahui fungsi dan keperluan yang diperlukan oleh syarikat.

3. Cari maklumat mengenai organisasi

Menyiasat nilai yang dipromosikan oleh organisasi, budayanya, bertanya mengenai kawasan di mana anda akan bekerja, dsb. Tentunya melihat laman web anda, anda dapat mencari maklumat penting.

4. Sediakan soalan

Jika anda telah mengikuti langkah-langkah di atas, anda mungkin mempunyai idea mengenai kecekapan yang paling penting untuk kedudukan yang anda inginkan. Kini, anda boleh mempersiapkan soalan-soalan yang mungkin anda fikirkan semasa wawancara. Fikirkan contoh dari pengalaman anda yang menunjukkan bahawa anda mempunyai kemahiran ini, dan menyediakan anekdot dan contoh. Di atas semua ia menerangkan apa yang anda lakukan dalam situasi yang akan anda jelaskan. Anda tidak perlu belajar dengan tepat apa yang akan anda katakan, tetapi anda boleh mempunyai idea tentang apa yang akan mereka tanyakan kepada anda. Dengan cara ini anda akan lebih selamat dan menjawab soalan dengan lebih lancar.

Jika anda tidak digunakan untuk menghadiri temuduga oleh pertandingan, model STAR (Situasi, Tugas, Tindakan, Keputusan) boleh berguna untuk anda menyusun jawapan dengan baik. Sebaik sahaja anda mempunyai kompetensi, fikirkan situasi (keadaan), tugas (tugas), tindakan (tindakan) dan hasil (keputusan) tentang apa yang akan anda jelaskan. Dengan cara ini anda akan membina jawapan yang lebih baik dan anda tidak akan melupakan sebarang data.

Bonus: Soalan yang sering ditanya dalam temuramah kecekapan

Akhirnya, kami mengemukakan beberapa soalan dengan kompetensi masing-masing:

Orientasi pelanggan : Beritahu saya situasi di mana anda menganggap bahawa anda memuaskan memenuhi keperluan pelanggan. Bagaimana anda bertindak dalam keadaan ini?