Bagaimana menjadi perunding yang hebat, dalam 10 kunci psikologi
Manusia adalah makhluk sosial, jadi kita perlu hidup dengan orang lain untuk mencapai keseimbangan emosi dan kesejahteraan mental dan material. Ini bermakna kita tidak boleh selalu melakukan apa yang kita mahu lakukan, tetapi dalam situasi kehidupan sehari-hari yang berbeza, sama ada dengan pasangan atau teman kita, kita sering berunding untuk mencapai perjanjian rasmi dan tidak rasmi .
Malah, mengetahui bagaimana untuk berunding dengan pasangan anda adalah salah satu kunci untuk hubungan untuk bekerja, kerana hubungannya adalah dua perkara, dan masing-masing mempunyai keperluan sendiri.
Satu lagi senario yang biasanya kita rundingkan adalah, sebagai contoh, persekitaran kerja . Kita mungkin perlu merundingkan kontrak kerja atau menyelesaikan pertikaian buruh. Malah, ada perunding profesional yang berdedikasi untuk itu.
Bagaimana untuk menjadi perunding yang baik
Tetapi tidak kira sama ada ia dalam kehidupan seharian atau di tempat kerja, Apa yang perlu kita menjadi perunding yang baik? Bagaimanakah seorang perunding yang baik bertindak?
Di bawah ini anda boleh mencari 10 kunci psikologi untuk mencapainya.
1. Dengar secara aktif
Mendengar adalah sama pentingnya dengan bercakap. Tetapi, dalam banyak keadaan, kita mendengar lebih banyak daripada yang kita dengar. Terutama dalam rundingan, adalah penting beri perhatian kepada komunikasi yang lengkap di bahagian lain meja rundingan .
Ini termasuk bukan sahaja bahasa lisan, tetapi bahasa nonverbal sama pentingnya. Adalah penting bahawa anda mengenali apa yang orang lain inginkan, dan bukan hanya apa yang mereka nyatakan dengan kata-kata. Ini penting sama ada kita berunding, sebagai contoh, perjanjian pekerja, atau jika kita telah berbincang dengan rakan kongsi kita dan kita ingin mengetahui keperluan sebenar mereka.
- Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara mendengar secara aktif, anda boleh membaca artikel kami: "Mendengar aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"
2. Anda mesti tegas
Menjadi tegas adalah salah satu sifat hebat perunding. Istilah ini merujuk kepada pendapat anda dengan betul semasa mempertahankan pandangan anda dan, pada saat yang sama, menghormati hak orang lain . Ia adalah satu bentuk komunikasi yang tidak invasif, di mana anda merasa yakin dengan apa yang anda tawarkan, selalu dalam rangka kerahasiaan dan toleransi terhadap pendapat orang lain.
- Artikel berkaitan: "Orang asertif: 10 ciri-ciri mereka mempunyai persamaan"
3. Keyakinan diri
Perunding yang baik mempercayai diri mereka sendiri dan tidak takut untuk menunjukkan diri mereka dengan cara ini.
Jika apa yang kita mahu adalah untuk meyakinkan orang lain bahawa pandangan kita membuat banyak akal, kita harus berbuat demikian dengan tekad dan membuat mesej itu sampai kepada orang lain yang percaya kepada apa yang kita katakan.
Percaya diri anda membolehkan anda mendengar apa yang dimaksudkan oleh orang lain, kerana, jika anda tidak selamat, anda akan bertahan . Orang yang tidak mempercayai diri mereka akan bertukar kepada pertukaran pertama, kerana mereka mempunyai kesukaran untuk menunjukkan pandangan mereka dan mengatakan "tidak."
4. Jangan mengharapkan untuk mendapatkan semua yang anda mahukan
Anda harus jelas bahawa ia adalah rundingan dan, dalam banyak kes, anda tidak akan mencapai semua yang anda mahu lakukan. Anda mesti belajar untuk memberi kerana orang lain (atau orang) juga mempunyai keperluan mereka. Ia adalah kira-kira sampai ke satu titik di mana kedua belah pihak akan bertambah baik dalam beberapa cara .
5. Jangan memberi tanpa menerima apa-apa balasan
Jangan mengharapkan untuk mendapatkan semua yang anda mahukan ia tidak bermakna anda perlu memberi secara berterusan tanpa mencapai apa-apa sebagai balasan , kerana anda akan menghantar mesej kepada pelakon lain rundingan yang anda benar-benar tidak mempercayai apa yang anda tawarkan, yang boleh menyebabkan anda menuntut lebih.
Anda perlu menegaskan diri anda dan jika anda ingin menukar sesuatu yang anda cadangkan, anda juga memenangi sesuatu.
6. Mendominasi persuasi
Persuasan adalah keupayaan penting untuk menjadi perunding, dan ia adalah keupayaan kita perlu meyakinkan kepada individu lain untuk melakukan sesuatu yang tidak dirancang untuk dilakukan. Pengertian adalah seni, dan ada teknik yang berbeda yang dapat diterapkan dalam lingkungan perundingan.
- Lihatlah artikel ini: "10 teknik persuasi yang paling berkesan"
7. Tunjukkan diri anda optimis dan terbuka
Dalam rundingan anda mesti optimis dan terbuka. Walaupun ada saat-saat ketegangan, anda tidak boleh kehilangan saraf anda. Sikap terbuka, secara umum, akan bermanfaat . Jika sebaliknya anda mendapati bahawa atmosfera sangat tegang, lebih baik untuk menghentikan perundingan beberapa minit, mengambil sedikit udara, dan kembali dengan sikap yang diperbaharui.
8. Anda mesti bersikap empat hati
Empati adalah keupayaan untuk meletakkan diri kita di sisi lain dan memahami keperluan mereka. Tidak syak lagi, ini adalah kualiti yang mesti dimiliki setiap perunding.Empati juga membantu kita mengawal selia tingkah laku kita sendiri dan menyesuaikan diri dengan keadaan dan ahli hubungan dengan siapa kita berunding.
- Teks yang berkaitan: "Adakah anda empati? 10 ciri khas orang empati"
9. Jangan bawa ke tanah peribadi
Anda tidak boleh lupa bahawa dalam rundingan setiap orang akan bertanya apa yang paling menarik minatnya dan, kadang-kadang, boleh bertarung dengan penglihatan anda atau cara melakukan sesuatu . Setiap individu mempunyai selera dan keperluan yang berbeza, anda tidak boleh mengambilnya sebagai serangan terhadap orang anda.
10. Mengambil masa dan mengawal emosi anda
Perundingan tidak selalunya mudah dan, kadang-kadang, mungkin ada masalah yang perlu ditangani dengan baik. . Adalah penting bahawa anda tahu dan bahawa anda mempunyai kesabaran. Manusia adalah makhluk emosi, tetapi dalam rundingan kita mesti menjaga kepala yang keren dan tidak kehilangan tujuan kita.
