Komunikasi yang berkesan: 24 kunci komunikator yang hebat
Bahasa dan keupayaan untuk mengikat dan berkongsi pengetahuan adalah aspek asas untuk hidup bersama dan juga untuk kesihatan mental dan fizikal manusia.
Berkomunikasi adalah penting dan membolehkan kita berinteraksi dengan rakan-rakan kita dan juga dengan spesies haiwan lain. Dalam kehidupan seharian kita, kita tidak berhenti melakukannya, kerana setiap perbuatan atau ketiadaannya adalah komunikatif.
Tetapi kita harus bertanya kepada diri sendiri: adakah kita mampu berkomunikasi dengan berkesan? Dalam artikel ini kami menawarkan anda satu siri 24 kunci komunikator yang hebat apabila mewujudkan komunikasi yang berkesan .
Ketahui bagaimana untuk mengekspresikan diri dan membuat diri anda difahami
Berkomunikasi melibatkan pertukaran maklumat antara dua atau lebih mata pelajaran dengan menggunakan pelbagai kod yang boleh dihantar.
Tetapi melakukannya dengan berkesan tidak hanya menyiratkan bahawa subjek A mengeluarkan mesej kepada subjek B. Untuk komunikasi menjadi berkesan, perlu untuk menetapkan iklim pemahaman dan saling menghormati di mana kedua-dua pengantara di mana mesej tersebut dihantar dengan jelas, ringkas dan tidak jelas, kandungan mesej yang bersesuaian dengan sikap yang hadir dalam komunikasi.
Ia adalah penting bahawa perbuatan itu membenarkan bahawa kedua-dua komponen dapat menyatakan diri mereka dan didengar secara aktif , serta mengekalkan bahasa yang disesuaikan dengan kemampuan kedua-dua subjek.
Kami dibenamkan dalam masyarakat yang semakin individualistik, yang menghalang keberkesanan komunikasi. Orang-orang cenderung untuk mengekspresikan diri secara berterusan tanpa meninggalkan ruang untuk orang lain menjawab dan tanpa benar-benar mendengar apa yang dikatakan orang lain, sebagai tambahan kepada kerap menggunakan penggunaan ambivalen dan kekaburan yang boleh membawa kepada tafsiran yang berbeza.
24 kunci untuk komunikasi yang berkesan
Di bawah ini anda boleh mencari beberapa aspek untuk diambil kira untuk mewujudkan komunikasi yang berkesan.
1. Mengekalkan hubungan mata
Pandangannya adalah elemen asas dalam akuan komunikatif, kerana ia sangat ekspresif. Mengekalkannya secara semulajadi dan tidak semestinya mengandaikan pertunjukan ke arah apa yang mereka katakan atau ke arah pengantara kami. Pendengar merasa lebih mudah bahawa dia sedang dihadiri dan diterima sebagai sebahagian daripada tindakan komunikatif. Satu pandangan yang menghindari hubungan mata boleh menyiratkan kekurangan minat, keyakinan atau bahkan berbohong dalam perbuatan komunikasi.
2. Gunakan nada suaranya sesuai dengan konteksnya
Nada suara juga merupakan elemen penting untuk mencapai komunikasi yang berkesan. Nada yang sesuai akan bergantung kepada jenis komunikasi yang ditubuhkan, kandungan mesej atau keadaan di mana ia berada. Secara amnya disyorkan nada suara tanpa naik dan turun .
- Artikel berkaitan: "10 pilar untuk komunikasi tanpa lisan yang sempurna"
3. Bahawa badan anda menyokong mesej anda
Komunikasi gestural dan postural mengatakan lebih daripada kebanyakan orang seolah-olah berfikir. Menurut bahasa nonverbal yang kita gunakan, kita boleh menyokong atau bahkan menentang mesej lisan, dengan mana mereka boleh memberikan diri mereka kepada tafsiran yang berbeza. Sikap dan isyarat kami mesti mengiringi mesej tersebut dihantar dan malah memperkayakannya.
4. Dengar secara aktif
Kesilapan yang sering dibuat oleh ramai orang hari ini adalah kita cenderung bercakap tanpa mendengar apa yang dikatakan orang lain, seolah-olah mereka sedang menunggu untuk meneruskan perbualan mereka tanpa respon yang lain yang mempunyai kepentingan. Dengan ini, yang lain mungkin merasa tanpa pengawasan dan seterusnya menghentikan minat untuk mengekalkan tindakan komunikatif.
- Mungkin anda berminat: "Mendengar aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"
5. Menghormati pendapat orang lain
Kami boleh mempunyai kedudukan yang sangat spesifik mengenai topik tertentu, tetapi ini tidak perlu bersamaan dengan para pengantara kami. Sekiranya kita mahu komunikasi menjadi berkesan adalah perlu untuk tanpa syarat menerima kemungkinan mencari kedudukan yang berbeza dan hormati mereka walaupun kami tidak berkongsi mereka , namun jauh dari mereka sendiri.
6. Padam mesej
Adalah penting bahawa mesej kita jelas dan ringkas, menggunakan perbendaharaan kata yang difahami yang tidak jelas. Jika tidak, ia boleh menyebabkan pelbagai tafsiran yang menghalang objektif yang dijalankan dalam akta komunikatif.
7. Bahasa diselaraskan dengan realiti ahli hubungan
Jika kita mahu menjadi cekap dalam komunikasi kita, perlu mengambil kira perkara itu tidak semua penonton kita akan mempunyai tahap pendidikan yang sama , pengetahuan, perbendaharaan kata atau bahkan kemampuan untuk memahami. Adalah perlu untuk menyesuaikan jenis bahasa yang digunakan untuk realiti penonton yang dipersoalkan.
8. Penggunaan empati
Sambungkan dan sediakan hubungan positif dengan pengantara kami adalah penting jika kita ingin mewujudkan iklim yang betul yang memudahkan pemahaman dan pemahaman bersama dalam komunikasi.
- Artikel berkaitan: "Rapport: 5 kunci untuk mewujudkan persekitaran amanah"
9. Jangan gunakan mesej corseted
Apabila berkomunikasi Ia mudah untuk menarik stereotaip dan formula yang sudah diketahui . Walaupun formalisme mungkin diperlukan beberapa kali, penggunaan mesej yang ditaip biasanya menawarkan perspektif komunikasi yang sejuk dan tidak peribadi yang mengurangkan minat sebenar dan membawa pendengar untuk memikirkan tujuan pengirim mesej.
Kita juga harus ingat bahawa walaupun ada baiknya untuk mempunyai soalan yang mungkin, kita mesti dapat memberikan wacana kita spontaniti tertentu yang menjadikannya kelihatan asli.
10. Mengambil kira konteksnya
Tidak sama dengan persidangan, di majlis perkahwinan atau di pengebumian. Mesej itu tidak hanya sesuai dengan subjek dan realiti penting tetapi juga mengambil kira persekitaran di mana pertukaran komunikatif berlaku .
11. Bertindak dengan tegas
Semasa pertukaran komunikatif, kita mesti cuba untuk tidak menundukkan para pengantara dan memaksakan kehendak kita secara bebas dari pendapat mereka, dan tidak membenarkan diri kita diseret oleh orang lain. Kita mesti dapat mempertahankan kedudukan kita dengan sepenuhnya menghormati pendapat yang lain.
12. Kesesuaian
Jika kita mahu komunikasi kita menjadi berkesan, adalah berguna untuk memberi tumpuan kepada aspek-aspek yang difahami oleh orang lain tanpa perlu menafsirkan secara berlebihan dan tanpa makna mesej yang berbeza-beza dari satu saat ke satu sama lain. Keterkaitan dalam ucapan Ia penting.
13. Soalan dan paraphrase
Bahawa penglibatan kita melihat kepentingan kita adalah aspek yang relevan ketika membentuk komunikasi yang efektif. Menyoal menunjukkan bahawa kami sedang mendengar anda dan membolehkan kita menyelesaikan persefahaman atau membuat orang lain memahami bahagian mesej yang tidak jelas. Untuk pengapfrasian berfungsi untuk membuat kita melihat bahawa kita sedang mendengar sambil membenarkan untuk menganjurkan bahagian asas wacana.
14. Hormati pergeseran perkataan
Satu perbuatan komunikasi ditubuhkan antara dua atau lebih orang. Sekiranya kita bercakap tentang komunikasi lisan, adalah penting bahawa semua yang terlibat melakukannya untuk menghormati masa bercakap antara satu sama lain tanpa mengganggu secara berterusan mesej yang lain
15. Menganggap jawapan yang mungkin
Dalam banyak kes, mereka yang menerima mesej itu akan mempunyai keraguan dan pertanyaan, atau peristiwa yang berlainan mungkin berlaku semasa tindakan komunikatif. Tunggu kemungkinan ini dan telah menyediakan pelan tindakan atau beberapa tindak balas yang mungkin akan membantu untuk memberikan mesej dengan keselamatan dan keberkesanan yang lebih baik.
16. Jangan hanya memberi arahan
Komunikasi berkesan dilaksanakan dengan hormat dan pendidikan berkenaan dengan orang yang menerima komunikasi. Sekiranya penghantaran maklumat dijalankan dengan cara yang berwibawa, ia boleh dilihat sebagai punitif dan menjana penolakan dan reaktansi.
17. Pengurusan diri emosi
Ia biasa semasa komunikasi sensasi yang berbeza, emosi dan perasaan muncul . Walaupun memberi manfaat kepada mereka yang dapat datang dengan terang dan bahkan dapat meningkatkan keberkesanan dengan meningkatkan pemahaman antara para pemasang, kita tidak boleh membiarkan mereka pergi ke yang melampau dan menghalang kita daripada bertukar informasi atau mencegah pencapaian tujuan komunikasi.
18. Mempunyai objektif dan jelaskan dengan jujur
Jika kita berhasrat untuk mempunyai komunikasi yang cekap, adalah penting untuk menjadi jelas tentang apa yang dimaksudkan dengannya, dan juga untuk dapat memancarkannya dan berhujah supaya komunikasi dapat memudahkan pencapaiannya. Sangat disyorkan jujur dan sahih , tanpa berpura-pura memanipulasi yang lain.
19. Tema, satu demi satu
Bermula dengan tema untuk kemudian mengubah orang lain dan kemudian kembali ke asal mungkin berkesan pada suatu masa, tetapi jika ia bukan sesuatu yang sangat dirancang sebagai peraturan umum cenderung mengelirukan pendengar tentang isu yang sedang ditangani. Ia berguna merawat topik dengan kemas untuk mengekalkan hubungan dalaman wacana.
20. Elakkan daripada umum dan rodeos
Mesej yang jelas dan ringkas tiba di hadapan penerima dan boleh menjadi lebih cekap daripada lencongan panjang pada topik sebelum mencapai matlamat sebenar.
21. Cuba fokuskan komunikasi secara positif
Terlepas dari jenis mesej yang dihantar, komunikasi yang timbul dan konsep rumit cenderung lebih efisien dan diterima dengan baik. dari perspektif positif dan konstruktif.
22. Jangan memanjangkan komunikasi secara berlebihan
Walaupun ucapan yang panjang dan rumit boleh menarik untuk menyampaikan banyak idea, kita mesti mengambil kira perkara itu orang mempunyai keupayaan perhatian tertentu dan bahawa hujah yang lebih panjang adalah, kemungkinan besar maklumat itu akan hilang sepanjang jalan. Pidato pendek yang membuat jelas argumen utama yang berbeza cenderung lebih berkesan.
23. Memotivasikan
Menjaga motivasi orang adalah penting, dan membantu kedua-duanya mengekalkan minat dalam pertukaran dan menghasilkan beberapa jenis hasil positif. Memberi ruang untuk para ahli hubungan kami untuk menyatakan keraguan mereka, menggalakkan ekspresi mereka dan menjawabnya boleh menjadi sangat bermotivasi, serta tumpuan diberikan kepada mesej.
24. Mengintegrasikan dan terbuka untuk menambah atau mempertimbangkan pandangan orang lain
Adalah penting bahawa tidak kira berapa banyak yang anda cuba untuk mempertahankan idea tertentu, anda mengambil kira pandangan orang lain.Untuk membuat ucapan lebih cekap, adalah disyorkan untuk secara spontan menggunakan beberapa elemen yang telah ditambah dan dibincangkan oleh orang lain.
Ini di satu pihak menjadikannya diperhatikan bahawa sumbangan orang lain diambil kira , sementara yang lain dapat memperkuat atau memperbaiki pesan yang dimaksudkan untuk ditransmisikan.