Burnout (Sindrom Pembakaran): bagaimana untuk mengesannya dan mengambil langkah-langkah

The Sindrom Burnout (dibakar, cair) adalah sejenis kerja tekanan, keadaan fizikal, emosi atau keletihan mental yang mempunyai kesan terhadap harga diri , dan dicirikan oleh proses yang beransur-ansur, di mana orang-orang kehilangan minat dalam tugas mereka, rasa tanggungjawab dan bahkan dapat merosot.

Sindrom Burnout: dibakar di tempat kerja

Sindrom ini mula-mula digambarkan pada tahun 1969 apabila tingkah laku aneh beberapa pegawai polis pada masa itu diperhatikan: ejen pihak berkuasa yang menunjukkan gambaran gejala tertentu.

Pada tahun 1974, Freudenberger membuat sindrom ini lebih popular, dan kemudian pada tahun 1986, ahli psikologi Amerika, C. Maslach dan S. Jackson mendefinisikannya sebagai "sindrom keletihan emosional, keperibadian, dan kepuasan peribadi yang lebih rendah yang berlaku pada individu yang bekerja bersentuhan dengan pelanggan dan pengguna. "

Apakah itu Burnout Syndrome dan bagaimanakah ia nyata?

Sindrom akan menjadi tindak balas yang melampau terhadap stres kronik yang berasal dari konteks kerja dan akan memberi kesan kepada sifat individu, tetapi ia juga akan mempengaruhi aspek organisasi dan sosial. Sejak tahun lapan puluhan, para penyelidik tidak lagi tertarik dengan fenomena ini, tetapi tidak sampai akhir tahun sembilan puluhan, apabila terdapat beberapa persetujuan mengenai sebab dan akibatnya.

Salah satu model penjelasan umum ialah Gil-Monte dan Peiró (1997), tetapi yang lain seperti Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson dan Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) atau Leiter (1988), dilahirkan untuk bertindak balas terhadap strategi dan teknik intervensi yang diperlukan untuk mencegah dan meminimumkan kesan masalah yang semakin meningkat terutama sejak permulaan krisis (Gili, McKee, dan Stuckler, 2013).

Perbezaan budaya dalam Sindrom Burnout

Walaupun begitu, dan bergantung kepada kemajuan yang dikembangkan oleh penyelidikan dalam bidang tertentu, masih terdapat pelbagai tafsiran mengenai jenis intervensi yang paling sesuai apabila membetulkannya: sama ada jenis individu, menonjolkan tindakan psikologi, atau jenis sosial atau organisasi , mempengaruhi keadaan kerja (Gil-Monte, 2009). Mungkin, percanggahan ini mempunyai asal usulnya di pengaruh kebudayaan.

Kajian-kajian Maslach, Schaufeli dan Leiter (2001), mendapati terdapat perbezaan kualitatif tertentu dalam profil Amerika dan Eropah, sejak yang terakhir menunjukkan tahap keletihan dan sinis . Terlepas dari benua yang anda tinggal, ada aspek-aspek tertentu yang anda mesti tahu untuk bertindak tepat pada masanya dan untuk mencegah atau membetulkannya. Dalam artikel ini anda akan dapati beberapa petunjuk tentang fenomena ini. Apa yang anda pelajari dapat membantu anda menghadapi masalah dan mengambil tindakan sebelum ia memberi kesan kepada kesihatan anda.

Orang yang berisiko menderita

Anda kemungkinan besar akan mengalami Burnout jika anda memenuhi beberapa ciri berikut (dalam bentuk tanda atau gejala):

• Dia mengenali dengan begitu kuat dengan kerja yang dia tidak mempunyai keseimbangan yang munasabah antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadinya.

• Cuba menjadi segalanya untuk semua orang, mengambil tugas dan fungsi yang tidak sesuai dengan kedudukan mereka.

• Beliau bekerja dalam pekerjaan yang berkaitan dengan aktiviti kerja yang menghubungkan pekerja dan perkhidmatannya secara langsung dengan pelanggan. Ini tidak bermakna ia tidak dapat dikemukakan dalam jenis kerja lain, tetapi secara umumnya dokter, jururawat, perunding, pekerja sosial, guru, penjual pintu dari pintu ke rumah, pengawas pewawancara, pegawai pengumpulan dan banyak lagi perdagangan dan profesi mempunyai risiko yang lebih tinggi untuk membangunkan keadaan ini. .

• Rasa bahawa anda mempunyai sedikit atau tiada kawalan ke atas kerja anda.

• Kerjanya sangat membosankan dan tidak mempunyai kekecewaan.

Bolehkah saya mengalami Pembakaran di tempat kerja?

Tanya sendiri soalan berikut untuk mengetahui sama ada anda berada dalam bahaya penderitaan Pembakaran:

• Adakah anda menjadi sinis atau kritikal semasa bekerja?

• Adakah anda merangkak untuk pergi bekerja dan biasanya mempunyai masalah untuk memulakan sebaik sahaja anda tiba?

• Adakah anda menjadi marah atau tidak sabar dengan rakan sekerja atau pelanggan?

• Adakah anda kekurangan tenaga untuk menjadi produktif secara konsisten?

• Adakah anda kurang berpuas hati dengan pencapaian anda?

• Adakah anda berasa kecewa dengan kerja anda?

• Adakah anda mengambil makanan yang berlebihan, dadah atau alkohol untuk berasa lebih baik?

• Adakah tabiat tidur atau selera anda berubah kerana kerja anda?

• Adakah anda bimbang tentang sakit kepala yang tidak dapat dijelaskan, sakit belakang atau masalah fizikal yang lain?

Jika anda menjawab ya kepada mana-mana soalan ini, anda mungkin mengalami Burnout . Pastikan untuk memeriksa dengan doktor atau profesional kesihatan mental, bagaimanapun, beberapa gejala ini juga mungkin menunjukkan keadaan kesihatan tertentu, seperti gangguan tiroid atau kemurungan.

Gejala utama

• Keletihan emosi: kebakaran profesional yang membawa orang ke keletihan psikik dan fisiologi. Terdapat kehilangan tenaga, keletihan fizikal dan mental. Keletihan emosi dihasilkan dengan melakukan beberapa fungsi kerja setiap hari dan secara tetap dengan orang-orang yang perlu dijadikan objek kerja.

• Pemakaman: ia menampakkan diri dalam sikap negatif berhubung dengan pengguna / pelanggan, terdapat peningkatan dalam kerengsaan, dan kehilangan motivasi. Kerana pengerasan hubungan, ia boleh menyebabkan dehumanisasi dalam rawatan.

• Kurangnya pemenuhan peribadi: pengurangan harga diri peribadi, kekecewaan jangkaan dan manifestasi tekanan pada tahap fisiologi, kognitif dan tingkah laku.

Punca

The keletihan daripada kerja yang hadir dalam Sindrom Burnout Ia boleh menjadi hasil dari beberapa faktor dan boleh berlaku secara normal apabila terdapat syarat-syarat kedua-duanya di peringkat orang (mengenai toleransi mereka terhadap stres dan frustrasi, dll.) dan organisasi (kekurangan dalam definisi kedudukan, persekitaran kerja, gaya kepemimpinan atasan, antara lain) .

Sebab yang paling biasa adalah berikut.

1. Kekurangan kawalan

Ketidakupayaan untuk mempengaruhi keputusan yang mempengaruhi kerja anda: seperti jadual, misi, atau beban kerja anda yang boleh menyebabkan keletihan pekerjaan.

2. jangkaan pekerjaan yang tidak jelas

Jika anda tidak pasti mengenai tahap kuasa yang anda ada atau penyelia anda atau orang lain mengharapkan dari anda, anda tidak mungkin merasa selesa di tempat kerja.

3. Dinamika kerja disfungsional

Mungkin anda bekerja dengan orang yang bercanggah di pejabat, anda merasa terkecoh oleh rakan-rakan anda atau bos anda tidak memberi perhatian yang cukup untuk kerja anda.

4. Perbezaan nilai

Jika nilai-nilai berbeza dari cara majikan anda menjalankan perniagaan atau menangani aduan, kekurangan surat-menyurat dapat mengambil tolnya.

5. Pelarasan pekerjaan yang buruk

Jika kerja anda tidak sesuai dengan minat dan kebolehan anda, ia akan menjadi semakin tertekan dari masa ke masa.

6. Keterlaluan aktiviti

Apabila kerja sentiasa membosankan atau huru-hara, ia memerlukan tenaga berterusan untuk tetap fokus, yang boleh menyumbang kepada tahap keletihan dan keletihan kerja yang lebih tinggi.

7. Kurang sokongan sosial

Sekiranya anda merasa terpencil di tempat kerja dan dalam kehidupan peribadi anda, anda mungkin berasa lebih tertekan.

8. Ketidakseimbangan antara kerja, keluarga dan kehidupan sosial

Sekiranya kerja anda mengambil banyak masa dan usaha anda dan anda tidak mempunyai cukup masa untuk berbelanja dengan keluarga dan rakan anda, anda boleh membakar dengan cepat.

Kesan psikologi dan kesihatan

Mengabaikan atau tidak merawat Burnout boleh menyebabkan akibat yang ketara, termasuk:

• Tekanan yang berlebihan
• Keletihan
• Insomnia
• Limpahan negatif dalam hubungan peribadi atau kehidupan di rumah
• Kemurungan
• Kebimbangan
• Penyalahgunaan alkohol atau bahan
• Kemerosotan kardiovaskular
• Kolesterol tinggi
• Diabetes, terutama pada wanita
• Infarksi serebrum
• Obesiti
• Kerentanan kepada penyakit
• Ulser
• Berat badan
• Sakit otot
• Migrain
• Gangguan gastrointestinal
• Alahan
• Asma
• Masalah dengan kitaran haid

Ingat, jika anda fikir anda mungkin mengalami Burnout, jangan mengabaikan simptomnya. Semak dengan doktor atau profesional kesihatan mental untuk mengenal pasti atau menolak kewujudan keadaan kesihatan yang mendasari.

Terapi, rawatan dan nasihat

Jika anda bimbang tentang Burnout di tempat kerja, anda harus mengambil tindakan. Untuk memulakan:

• Menguruskan tekanan yang menyumbang kepada keletihan kerja. Sebaik sahaja anda telah mengenal pasti apa yang menyembuhkan gejala Burnout anda, anda boleh membuat rancangan untuk menyelesaikan masalah.

• Evaluasi pilihan anda . Bincangkan kebimbangan khusus dengan penyelia anda. Mungkin mereka boleh bekerjasama untuk mengubah jangkaan atau mencapai kompromi atau penyelesaian.

• Laraskan sikap anda . Jika anda telah menjadi sinis di tempat kerja, pertimbangkan cara untuk meningkatkan perspektif anda. Dapatkan semula aspek menyenangkan kedudukan anda. Menubuhkan hubungan positif dengan rakan sekerja untuk mencapai hasil yang lebih baik. Ambil rehat pendek sepanjang hari. Luangkan waktu di luar pejabat dan lakukan perkara yang anda suka.

• Dapatkan bantuan . Sama ada kepada rakan sekerja, kawan, orang tersayang atau orang lain, sokongan dan kerjasama dapat membantu menangani tekanan dan perasaan keletihan yang berkaitan dengan pekerjaan. Sekiranya anda mempunyai akses kepada program bantuan pekerja, manfaatkan perkhidmatan yang ada.

• Menilai minat, keupayaan dan nafsu anda . Penilaian jujur ​​dapat membantu anda menentukan apakah anda harus mempertimbangkan pekerjaan alternatif, seperti yang kurang menuntut atau yang sesuai dengan minat atau nilai inti anda.

• Lakukan senaman . Aktiviti fizikal biasa seperti berjalan atau berbasikal dapat membantu anda mengatasi tekanan dengan lebih baik. Ia juga boleh membantu anda untuk memutuskan sambungan di luar kerja dan mendedikasikan diri anda kepada sesuatu yang lain.

Ringkasnya, adalah wajar untuk menjaga minda terbuka sambil mempertimbangkan pilihan, dan jika anda menganggap anda mengalami sindrom ini, cuba selesaikannya secepat mungkin.

Ia juga penting untuk tidak membuat sesuatu yang lebih serius dengan membingungkan Sindrom Burnout dengan penyakit: tidak juga, dan pencetusnya tidak dapat ditemui dalam tubuh sendiri untuk menjelaskan tentang ini, adalah baik untuk membaca artikel ini: "Perbezaan antara sindrom, gangguan dan penyakit. "

Rujukan bibliografi:

• Martín, Ramos Campos dan Contador Castillo (2006) "Ketahanan dan model Burnout-Engagement dalam penjaga rasmi orang tua", Psicothema, vol.18, nº4, hlm. 791-796.
• Maslach dan Leiter (1997) Kebenaran mengenai pembakaran. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli dan Leiter (2001) Job Burnout. Kajian Tahunan Psikologi, 52, 397.422.
• Matteson dan Ivancevich (1987) Mengawal Stres Kerja: Sumber dan Strategi Pengurusan Berkesan. San Francisco, CA: Jossey-Bass.

Honda Beat freestyle, Brunout siapa yang berani ngalahin IC Ciamis (April 2024).