3 teknik untuk mempertahankan diri terhadap kritikan dengan tegas

April 20, 2024

Dalam hari ke hari, mudah untuk mendedahkan diri kita kepada kritikan yang ditujukan kepada kita yang boleh menyinggung perasaan kita, mengganggu kita atau bahkan membawa kepada keadaan kebimbangan. Dalam artikel ini kita akan lihat bagaimana kita boleh menghadapi kritikan secara tegas , tanpa kehilangan ketenangan dan meninggalkan pandangan dan pandangan kami yang jelas.

Artikel berkaitan: "Ketegasan: 5 tabiat asas untuk meningkatkan komunikasi"

Apakah kritikan?

Kami faham dengan kritikan pelepasan penghakiman atau penilaian yang dibuat sesuatu atau seseorang.

Ini adalah pendapat dan walaupun terdapat kecenderungan untuk mengaitkan kritikan dengan kesalahan, penghinaan atau kecurangan, ia akan bergantung pada niat yang dibuat dalam merumuskan apa yang akan menentukan sama ada ia adalah kritikan yang membina (ia membantu kita untuk belajar atau memperbaiki) atau merosakkan ( berpura-pura membahayakan kami).

Matlamat kritikan membina adalah untuk membantu orang lain. Terangkan diri anda dengan hormat dan biasanya dilakukan secara bersendirian, kerana jauh dari cemouhan adalah bertujuan untuk menunjukkan kesilapan yang mungkin untuk memperbaiki. Data yang berasaskan penglihatan ini adalah berhujah supaya sesiapa yang menerimanya dapat belajar dari pengalaman mereka sendiri, memperluas sudut pandang mereka mengendalikan kemungkinan kesalahan atau pembetulan.

Walau bagaimanapun, kritikan yang merosakkan dinyatakan dalam nada arwana , kata-kata yang menyakitkan dapat dipilih, argumen tidak diberikan dan tujuannya adalah untuk merosakkan. Jauh dari membantu memperbaiki, ia meletakkan orang yang menerima kritikan dalam hubungan asimetris di mana orang yang memancarkannya tumbuh di depan mata orang lain.

Dalam artikel ini saya akan memberi tumpuan kepada kritikan jenis ini. Mereka mengatakan secara agresif, dalam nada yang tidak sopan, tujuan utama mereka adalah untuk menyakiti anda, sama ada anda mengejek anda atau membuat anda ragu diri anda.

Mungkin anda berminat: "Jambatan: filem pendek animasi tentang kerjasama dan penyelesaian konflik"

Apakah maksud kritikan yang berniat jahat?

Saya bertanya kepada anda soalan. Apakah matlamat untuk bekerja setiap pagi? Antara lain, kebanyakan anda akan menjawab "Dapatkan wang". Jika saya pergi ke tempat kerja saya mendapat wang. Mari kita ambil contoh pekerja yang bergantung kepada diri sendiri. Jika anda bekerja, anda memperoleh wang, jika anda tidak bekerja, anda tidak mendapat wang. Adakah dia akan terus bekerja? Nah, jika salah satu tujuan anda adalah untuk mengenakan bayaran, setiap hari anda akan bekerja kerana terdapat korelasi antara kerja-kerja, tidak pergi kerja-tidak menang. Dengan cara yang sama saya berpesan kepada anda, Apakah yang telah kita katakan sebagai tujuan kritikan yang merosakkan?

Untuk menyakiti akan menjadi jawapannya. Sekiranya sebelum ini orang yang dikritik, dia menentang serangan yang menunjukkan kemarahannya, dia menangis akibat perasaan rosak, dia diam dengan menerima apa yang dikatakan ... Adakah dia menunjukkan bahawa dia telah dirugikan? Jawapannya adalah afirmatif, maka jika penyerang mencari korelasi antara mengkritik dan melakukan bahaya, akankah dia terus melakukannya? Jawapannya, seperti yang bekerja sendiri yang akan bekerja untuk mendapatkan wang, adalah ya.

Dengan ini saya maksudkan bahawa kritikan bukan sahaja merosakkan dengan cara yang dikatakan tetapi juga cara kita menafsirkan mesej dan bagaimana kita mengurusnya, kerana kita dapat mengalaminya sebagai kemungkinan peningkatan atau sebagai pelanggaran.

Artikel berkaitan: "11 jenis konflik dan cara menyelesaikannya"

Bagaimana kita bertindak balas?

Jangan lupa bahawa kritikan boleh membantu perkembangan peribadi kita selagi pernah mendengar, hendaklah diterima dan meminjamkan diri kepada refleksi .

Tetapi memberi tumpuan kepada orang-orang yang merosakkan, adalah penting untuk mempertahankan diri dengan tegas, iaitu, untuk mempertahankan hak-hak kami tanpa melibatkan tingkah laku yang tunduk, agresif atau mencemuh. Cara kami bertindak balas terhadap produk akhir.

Kita secara automatik cenderung untuk memberi reaksi kepada mereka dalam tiga cara yang tidak tegas, merosot hubungan sosial kita dan imej diri:

1. Balas balik

Ini adalah untuk bertindak balas secara kritikal dengan pengkritik lain atau membatalkan pengantara dan, jika boleh, lebih keras. Hasil yang tidak dapat dielakkan dari strategi ini adalah perbincangan dan kemarahan .

Contoh: "Anda samar-samar" / "Nah, anda seperti seorang sarjan."

2. Menolak kritikan

Cara kedua bertindak balas ialah menolak kritikan secara berselang, secara bebas jika kita bersetuju atau tidak, tetapi ini tidak juga menjadikan hubungan interpersonal kami bertambah baik .

Contoh: "Anda menonton bola sepak sepanjang hari" / "Lie".

3. penerimaan pasif

Akhirnya, cara ketiga untuk menghadapi kritikan ialah terima dengan segera tanpa analisis lanjut , menunjukkan sikap pasif.

Contoh: "Pergi topeng anda memakai pagi ini" / Diam.

Bagaimana untuk menghadapi kritikan dengan cara yang tegas?

Kita mesti bertindak balas dalam nada neutral , sebagai aseptik yang mungkin, untuk tidak memperlihatkan bahawa ia telah menyakiti kita (objektif utama kritikan ini), dan tanpa menyerang, kerana jika tidak, perbualan akan berakhir dalam perbincangan atau persaingan antara satu sama lain.

Untuk menghadapi kritikan kita boleh menggunakan teknik berikut:

1. Soalan negatif

Ia terdiri daripada meminta penjelasan mengenai apa yang mereka beritahu kami. Maksud saya, tanya mengapa kita dikritik .

Contoh:

"Paman, anda sering meninggalkan rambut" (Apa yang anda mengkritik rambut itu, kami bertanya tentang itu)
Ya? Apa yang anda lihat aneh di rambut saya?

- "Apa yang kamu lukis hari ini?"

(Dalam kes ini mereka menyerang cara kita berpakaian)

- Kecacatan apa yang anda dapati dengan cara saya berpakaian?

Jika mereka mengkritik cara saya berpakaian dan saya menunjukkan sikap tidak selamat, melihat pakaian saya yang tertekan, Saya memenuhi sasaran penyerang . Sebaliknya, jika saya menerima kritikan dan menutup diri apabila saya benar-benar memakai sesuatu yang saya suka, saya menunjukkan penyerahan, yang dengan cara tertentu biasanya cukup untuk penyerang.

Apabila kembali kritikan itu mengatakan sesuatu yang serupa dengan "Anda telah melihat diri anda dalam cermin sebelum bercakap", walaupun dalam jangka pendek ia memberi kami kelegaan untuk mengembalikannya, kita menunjukkan kelemahan kita . Saya menyerang kerana saya berasa tersinggung (jangan lupa bahawa ia adalah matlamat utama kritikan yang merosakkan). Dan jika dia telah menyinggung perasaan saya, dia telah memenuhi objektifnya dan akan terus melakukannya. Seperti yang dapat kita lihat dengan teknik ini, kita membuat pemikiran tentang siapa yang mengkritik kita, dengan itu membatalkan matlamat utama (menyakiti kita).

Mungkin anda berminat: "10 kemahiran komunikasi asas"

2. Penegasan negatif

Ia akan menjadi mengenalinya tanpa tenggelam, santai, tanpa mengamalkan sikap mempertahankan diri , tanpa alasan dan, tentu saja, tanpa marah. Teknik ini harus digunakan apabila kita menganggap bahawa, walaupun ia tidak membina, kritikan itu benar dan kami bersetuju dengannya.

Contoh:

- "Paman saya telah menunggu anda 20 minit"

(Katakan ini benar dan saya telah tiba lewat)

- Anda betul, saya mengambil masa yang lama.

- "Anda tidak tahu bola sepak"

(Dan saya tidak tahu bola sepak)

Sebenarnya anda betul dan saya tidak banyak mengawalnya.

Jika apabila mereka memberitahu kami kritikan yang kandungannya benar, walaupun kami tidak suka dengan bentuk atau rasa diserang, kami boleh memasuki perbincangan dan pertukaran agresif bersama ("Saya telah menunggu 20 minit" / " "Logik, selalu terlambat, dan sekali saya ini anda mengingatkan saya" / "Sukar untuk tidak memberitahu saya terlebih dahulu" ...).

Kami juga memproyeksikan imej yang nampaknya tiada siapa yang dapat memberitahu kami apa-apa dan kita tidak tahu bagaimana menerima kritikan. Jadi jika matlamat anda adalah untuk menyakiti kami, anda mendapatnya, maka kami akan marah dan menunjukkan bahawa anda telah membuat kami berasa buruk. Jika kita menutup dan menerimanya dengan cara yang tunduk patuh, kita pastinya akan merasakan bahawa "roll telah memotong kita", jadi kita juga menyakiti diri kita sendiri.

Mengiktiraf beliau secara tegas adalah cara terbaik untuk memproyeksikan imej yang selamat dari diri kita sendiri di mana kita menganggap kesilapan kita, sebaliknya, walaupun walaupun bentuk itu tidak sesuai, tidak ada niat berbuat jahat yang kita memihak kepada dialog. Ambil contoh kedua, seseorang memberitahu rakannya bahawa dia tidak memahami bola sepak yang pihak lain mengatakan dia betul.

Dalam keadaan ini lebih mudah baginya mengatakan sesuatu seperti "Tidak ada yang terjadi, anda tahu tentang perkara-perkara lain dan saya tidak", atau "Tidak ada yang terjadi adalah bukan hukuman untuk ini ...", jika anda memakai pakaian mangsa dan dia mengatakan sesuatu seperti "Dengan cara itu saya tidak tahu bagaimana saya akan tahu apa-apa", "Saya tidak mempunyai masa lapang seperti yang anda lakukan". Sikap terakhir ini boleh mencetuskan kemarahan. Menerima dan mematikannya boleh menyebabkannya bangun dari sofa atau pergi untuk melakukan sesuatu yang lain.

3. Fog Bank

Teknik ini biasanya digunakan untuk mengelakkan pengkritik yang berniat jahat, dan sangat baik untuk menggunakannya untuk mendapatkannya secara semula jadi, tanpa merasa malu atau marah. Ia terdiri daripada seronok mengenali kemungkinan bahawa terdapat beberapa kebenaran dalam kritikan yang kita terima

Contoh:

- "Apa baju yang anda pakai, kelihatan seperti kakek anda"

- Ya, mungkin anda tidak suka saya, saya suka.

Apa kalung yang anda pakai
Mungkin anda tidak suka saya. Saya suka.

Dengan cara yang sama seperti dalam teknik-teknik sebelumnya, menanggapi dengan kritikan lain bukan sahaja menunjukkan bahawa tujuan yang satu ini telah dipenuhi, tetapi juga kita masukkan sekali lagi ke dalam rangkaian penghinaan yang mungkin . Mengambil contoh pertama boleh menjawab: "Anda kelihatan seperti seorang datuk dan saya tidak memberitahu apa-apa".

Menerima itu bermakna mengiktiraf sesuatu yang kita tidak bersetuju dengan, sekurang-kurangnya bagi kita, yang meletakkan kita dalam kedudukan yang tunduk yang akhirnya boleh menjejaskan harga diri kita. Mengingat kemungkinan yang lain tidak menyukai sesuatu yang kita lakukan, menunjukkan kefleksibelan kita sebelum sudut pandang dan keselamatan kita sendiri.

Kesimpulannya

Seperti yang anda dapat lihat dalam apa jua cara cara kami bertindak balas terhadap kritikan dan sikap sebelum keadaan itu menjadi hasil seterusnya.Kritikan tidak berhenti menjadi pandangan yang berbeza, kadang-kadang mereka membantu kita untuk memperbaiki atau mengambil kira sesuatu untuk bekerja dari pengalaman kita sendiri dan orang lain.

Anda harus terbuka kepada sebarang pendapat , dalam beberapa kes mengakui bahawa kita tidak mengetahui segala-galanya dan tidak menerima apa yang tidak kita persetujui. Kritikan yang diurus dengan baik dan bertindak balas dengan tegas membantu berkembang sebagai seseorang yang matang atau menjejaskan sesedikit mungkin keinginan untuk merosakkan ego kita.